記住:非常時(shí)期就要敢于出手,把危機(jī)轉(zhuǎn)化成商機(jī)和戰(zhàn)機(jī)。彭小東導(dǎo)師堅(jiān)信疫情肯定馬上就會(huì)過去,疫情對(duì)各企業(yè)影響不同,其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)格局有可能發(fā)生變化。彎道才能超車。最近和不少頭部企業(yè)的老大們電話交流,最大的體會(huì)是,他們認(rèn)為有危機(jī)來、有寒冬來不可怕,會(huì)幫忙清掃市場(chǎng),老大們?nèi)缓髴?zhàn)略節(jié)奏也會(huì)發(fā)生變化,特別是頭部企業(yè)是憋著勁要發(fā)力的,想一舉與第二梯隊(duì)拉開差距,想搶奪沒有競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)品退出后騰出的市場(chǎng)空間。而有創(chuàng)新能力有差異化價(jià)值,有充分現(xiàn)金流的老二們則暗暗地在想如何彎道超車較為統(tǒng)一的觀點(diǎn)是:各行各業(yè)接下來是小公司全面離場(chǎng),頭部公司大投入擴(kuò)張份額,品牌集中度會(huì)大幅上升。所有競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中總有有雄心的公司搶先同行,提前一步搶市場(chǎng),打品牌,占份額。
1、人心比品牌更重要
許多企業(yè)的問題是我的產(chǎn)品很好,為什么賣不掉?因?yàn)槟阕龊昧水a(chǎn)品,管好了成本,鋪好了渠道,但你依舊賣不掉,因?yàn)槟愣荚诠芷髽I(yè)內(nèi)部,而真正消費(fèi)決策在外部,在消費(fèi)者心智當(dāng)中。當(dāng)你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì),你就是賣不掉。當(dāng)你在消費(fèi)者心智中不具備與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的品牌心智認(rèn)知,那么你陷入價(jià)格戰(zhàn),促銷戰(zhàn),流量戰(zhàn)只是時(shí)間問題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)通常喜歡馬上見效,什么能馬上見效呢?要么搞促銷,要么拉流量。所以大家銷量一不好就促銷,后來就不促不銷,但促多了就越來越無感,而且企業(yè)利潤(rùn)越來越低,陷入惡性循環(huán)。還有企業(yè)喜歡搞流量,短視頻,直播,網(wǎng)紅種草樣樣都來,每次直播都是全網(wǎng)最低價(jià),就像吃偉哥,短暫**之后,是更長(zhǎng)時(shí)間的疲軟。拉流量,搞促銷都是短期見效的,但解決不了你長(zhǎng)期的生意發(fā)展。許多人宣稱流量是一切生意的本質(zhì),請(qǐng)記?。浩放期A得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結(jié)果!
你要買最體現(xiàn)尊貴身份的汽車找奔馳呀,你要最有駕駛樂趣的汽車找寶馬呀,你要買世界上最安全的汽車找沃爾沃呀,你要買賣二手車找誰?瓜子二手車呀,因?yàn)闆]有中間商賺差價(jià)呀。這就是消費(fèi)者心智端的條件反射,好的品牌叫化為標(biāo)準(zhǔn),化為常識(shí),化為不假思索的選擇和購(gòu)買以及消費(fèi)。所以說,只有品牌深入人心,才是持續(xù)免費(fèi)的流量,品牌力才能提升流量的轉(zhuǎn)化率,品牌勢(shì)能才能帶來產(chǎn)品的溢價(jià)能力。從同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突圍核心在于產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌打造。產(chǎn)品創(chuàng)新后也會(huì)有大量模仿者,把藍(lán)海變紅海,所以通過品牌打造搶占消費(fèi)者認(rèn)知優(yōu)勢(shì)建立護(hù)城河至關(guān)重要。許多人認(rèn)為打品牌沒效果反而增加成本,這是因?yàn)樗麄儧]有找到消費(fèi)者心智的開關(guān),優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略既體現(xiàn)了你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),又是你與競(jìng)品的重大差異點(diǎn),更是消費(fèi)者需求的痛點(diǎn),因此才能引發(fā)關(guān)注與消費(fèi)者達(dá)成共鳴。也因此接下來廣告主在這個(gè)時(shí)縮減廣告費(fèi)就肯定不正確了。
2、蕭條時(shí)期縮減預(yù)算肯定不正確
蕭條時(shí)期縮減預(yù)算是第一反應(yīng),但不一定是正確反應(yīng),回看廣告史,每當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條來臨,不少品牌的第一反應(yīng)總是縮減營(yíng)銷預(yù)算,這符合人的直覺,也是非常容易做出的決策。很容易理解。蕭條時(shí)期,如果你要做出維持甚至增加營(yíng)銷預(yù)算的決策,需要理性思維,你需要計(jì)算出在這種不確定狀況下投入營(yíng)銷費(fèi)用可能帶來的收益,需要評(píng)估其中的風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估更長(zhǎng)時(shí)間的效果。這需要你做各種數(shù)據(jù)、方案、評(píng)估等來支持你的論據(jù),要費(fèi)你不少腦細(xì)胞。
而如果你要做出縮減營(yíng)銷費(fèi)用的決策,則不需要什么思考,因?yàn)槭挆l期間,縮減一分錢就給公司省了一分錢。在《思考,快與慢》中,作者丹尼爾·卡尼曼將人類的思考模式歸為兩種,一為快思維:即那種無意識(shí)且快速的,不怎么費(fèi)腦力的思維。二為慢思維:即那些比較耗費(fèi)腦力,需要抽象思考的思維。這兩種思維可以對(duì)應(yīng)上文中的直覺思維和理性思維。人類在決策的時(shí)候很容易受到直覺思維的影響,很正常,因?yàn)槿四X總是趨于懶惰,但這種決策很多時(shí)候卻是不正確的。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,下圖是繆勒 –萊耶錯(cuò)覺圖,直覺告訴你上面的線段更長(zhǎng),但理性地研究會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)兩條線段一樣長(zhǎng)。
在蕭條時(shí)期縮減預(yù)算,是直覺思維,它可以給企業(yè)節(jié)省資金,但這不是一個(gè)有遠(yuǎn)見的決策,因?yàn)檫@個(gè)行為可能讓品牌失去了曝光,削減了消費(fèi)者對(duì)于品牌的記憶,喪失了蕭條期過后品牌占據(jù)先機(jī)的機(jī)會(huì),后面這些則需要理性思考才能得出。
有數(shù)據(jù)證明人類90%以上的決策由直覺做出,而不到10%的決策由理性做出。我認(rèn)為在疫情期間能夠堅(jiān)持不縮減營(yíng)銷預(yù)算的行為,就屬于那理性的10%。本質(zhì)來講,這是眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的區(qū)別。
3、蕭條期間不縮減預(yù)算的企業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)更好
曾任美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授的羅蘭·韋爾在1927年4月的《哈佛商業(yè)周刊》上發(fā)表文章,對(duì)比了1923年美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退期間廣告支出維持不變的企業(yè)與縮減預(yù)算的企業(yè)情況,這算是最早做這個(gè)專題研究的。從那以后,這個(gè)課題就被不少后來人跟進(jìn),這些后輩的研究結(jié)果始終如一:如果一家企業(yè)在衰退期減少預(yù)算,在那期間及此后的復(fù)蘇期內(nèi),這家公司的表現(xiàn)會(huì)更糟。1973年,石油危機(jī)爆發(fā),美國(guó)經(jīng)濟(jì)遭遇重創(chuàng),《美國(guó)商業(yè)雜志》通過數(shù)據(jù)研究展示了隨后兩年經(jīng)濟(jì)蕭條期是否縮減廣告的企業(yè)之間在銷售量上的差距。
資料來源:《美國(guó)商業(yè)雜志》
從上圖可以看到,連續(xù)兩年縮減預(yù)算的企業(yè),在1975年他們的業(yè)績(jī)都下降了,但沒縮減預(yù)算的公司業(yè)績(jī)反而上升了。到了1977年,沒有縮減廣告預(yù)算的公司相較石油危機(jī)前業(yè)績(jī)幾乎翻倍,那些縮減廣告預(yù)算的公司業(yè)績(jī)的上漲幅度沒有超過50%,二者的差距就在短短的4,5年時(shí)間拉開了。1990~1991年間美國(guó)同樣經(jīng)歷了一輪蕭條,《管理評(píng)論》期刊在經(jīng)過一番研究后發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)份額顯著增長(zhǎng)的公司都是那些增加營(yíng)銷預(yù)算和營(yíng)銷人員的公司。2008年美國(guó)金融危機(jī)期間,保羅·戴森發(fā)表《衰退期減少?gòu)V告開支會(huì)推遲復(fù)蘇》一文,戴森在文中展示:在蕭條期縮減廣告預(yù)算的企業(yè),要想在一年內(nèi)恢復(fù)到衰退以前的銷售水平,復(fù)蘇期投入的廣告預(yù)算需要提高60%左右。”換句話說,如果在衰退期將廣告預(yù)算減少1美元,衰退結(jié)束后就要再增加到1.6美元才能回到衰退前的水平。
本次疫情期間,很多企業(yè)的工廠不能開動(dòng),產(chǎn)能受限,這時(shí)候營(yíng)銷廣告預(yù)算應(yīng)該縮減嗎?我認(rèn)為至少不應(yīng)該過度縮減,因?yàn)楣S停工的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),很多工廠都已經(jīng)開始陸續(xù)開工,一旦疫情緩解,產(chǎn)能會(huì)迅速上來,這時(shí)候在停工期間投放的廣告就會(huì)發(fā)揮作用。奧格威舉過一個(gè)類似的例子。第二次世界大戰(zhàn)期間,英國(guó)政府禁止以品牌的名義銷售人造奶油,這時(shí)候?qū)Υ蠖鄶?shù)奶油品牌來講,繼續(xù)做廣告可能是不劃算的。但是聯(lián)合利華卻選擇繼續(xù)為他們的某個(gè)奶油品牌做廣告,盡管那幾年市面上根本看不到此品牌的蹤跡。然而戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,各品牌卷土重來,這時(shí)聯(lián)合利華的奶油品牌一下子躍居首位。
4、 蕭條期間為什么不應(yīng)該縮減預(yù)算
我們從多個(gè)數(shù)據(jù)和研究已經(jīng)證明了,在蕭條期維持和增加廣告、營(yíng)銷預(yù)算的企業(yè),長(zhǎng)遠(yuǎn)來看都能獲得更好的增長(zhǎng)和更高的市場(chǎng)份額。究其原因,經(jīng)過理性思考之后,答案也不難得出。
持續(xù)維持消費(fèi)者對(duì)品牌的好印象。心理學(xué)家扎榮茨曾通過實(shí)驗(yàn)表明:人們?cè)筋l繁地接觸某物,越認(rèn)為它們是積極的,也越能讓自己心情愉悅,這也是著名消費(fèi)品品牌要常年不斷做廣告的原因。
疫情期間,不少品牌停止做廣告和營(yíng)銷,而此時(shí)如果你的品牌依然正常做廣告和營(yíng)銷,那么消費(fèi)者對(duì)你的印象就會(huì)更深,也會(huì)更好,對(duì)于那些停止做廣告和營(yíng)銷的企業(yè),消費(fèi)者對(duì)于品牌的熟悉度和好感度一定是此消彼長(zhǎng)。一旦疫情結(jié)束,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,首先想起的就是你的品牌。
營(yíng)銷的成本下降。顯而易見,在蕭條期間,由于大部分企業(yè)會(huì)縮減廣告預(yù)算,因此廣告需求會(huì)下降,帶來的結(jié)果是大部分廣告,不管是線上的還是線下的都會(huì)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)候只要找對(duì)渠道就相當(dāng)于花更少的錢,做更多的廣告和營(yíng)銷。
敵退我進(jìn),事半功倍。在市場(chǎng)火熱的年景,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)往往非常激烈,當(dāng)然,廣告和營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)同樣非常激烈。各品牌之間攻占市場(chǎng)就像一場(chǎng)消耗戰(zhàn),付出很多努力,才能從對(duì)手那里搶奪一小部分市場(chǎng)。而在蕭條的年景,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)明顯降低,這時(shí)當(dāng)大部分競(jìng)品都放棄了市場(chǎng)營(yíng)銷,而你依然維持的話,就很容易搶下對(duì)方的市場(chǎng)。
本次疫情期間,一年一度的MWC大會(huì)取消,因此不少手機(jī)品牌也取消了新產(chǎn)品的發(fā)布和營(yíng)銷。這里我要夸一夸小米的決策,小米10選擇在這期間按計(jì)劃在線上發(fā)布旗艦手機(jī),并進(jìn)行線上廣告投放。
顯然,相對(duì)往年各品牌先后發(fā)布新機(jī),激烈競(jìng)爭(zhēng)和搶奪市場(chǎng),今年的小米10面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)要小得多,小米10獲得的曝光效應(yīng)在疫情期間應(yīng)該是最多的,事實(shí)證明小米10盡管價(jià)格高達(dá)近4000,但發(fā)布后就一機(jī)難求。
有助于留住人才。品牌廣告可以提高員工的榮譽(yù)感,大部分人不愿為一個(gè)默默無聞的公司效力。蕭條期間維持廣告投放,體現(xiàn)了公司的魅力和遠(yuǎn)見,優(yōu)秀、專業(yè)的市場(chǎng)人員當(dāng)然不愿意在一個(gè)一遇到蕭條就縮減預(yù)算的品牌。
在《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》一書中,作者柏唯良講過這樣一個(gè)非典時(shí)期的例子:當(dāng)時(shí)非典(SARS)席卷全國(guó),一家公司主動(dòng)找到作者說,準(zhǔn)備把之前已經(jīng)定好準(zhǔn)備執(zhí)行的活動(dòng)延期,原因是人們都不敢外出購(gòu)物了。作者反對(duì)把活動(dòng)延期,原因有三:第一,外出購(gòu)物的人是少了,但在家看電視的人卻多了;第二,隨著SARS危機(jī)加劇,其他公司紛紛縮減廣告支出,電視和雜志廣告位價(jià)格就會(huì)下調(diào);第三,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手默不作聲的時(shí)候,客戶就能更清晰地聽見公司傳遞的信息。這場(chǎng)SARS危機(jī)可以讓自己有機(jī)會(huì)趁著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手縮減營(yíng)銷支出之際,以前所未有的低成本,全力打造自己的品牌。
5、 疫情期間只做促銷,不做品牌可以嗎?
蕭條期不應(yīng)該縮減廣告預(yù)算,同樣不應(yīng)該把本準(zhǔn)備給品牌的投入挪到促銷上。很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條期會(huì)縮減廣告預(yù)算,但忌憚?dòng)阡N量過度下滑,他們往往會(huì)做更多的促銷活動(dòng),因?yàn)榇黉N能帶來更直接的收入,就像縮減廣告預(yù)算一樣,這能立刻體現(xiàn)在公司的財(cái)務(wù)上。然而這個(gè)決策同樣是直覺決策,而非理性決策。促銷能夠在短期內(nèi)促進(jìn)銷量的上漲,但弊端也顯而易見,首先蕭條期的降價(jià)銷售會(huì)向市場(chǎng)傳遞一個(gè)信號(hào):你的產(chǎn)品價(jià)格過高,而且過了蕭條期你的產(chǎn)品也不值這個(gè)價(jià)。一旦產(chǎn)品給消費(fèi)者留下了低價(jià)的印象,再想讓品牌力上探,是非常困難的。
其次,短期促銷并沒有真正贏得消費(fèi)者。一個(gè)人如果僅僅因?yàn)榇黉N而購(gòu)買某品牌產(chǎn)品,那他通常也不會(huì)對(duì)品牌有什么忠誠(chéng)度。艾倫伯格教授對(duì)這種行為有過評(píng)價(jià):“減價(jià)可以引誘人們嘗試某個(gè)品牌,但他們馬上又回到自己熟悉的品牌,仿佛什么事情都沒有發(fā)生過似的。”短期的促銷能夠短暫促進(jìn)銷量,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,品牌才是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造源源不斷銷售的驅(qū)動(dòng)力,一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)蕭條,就抽取廣告費(fèi)用投入短期的促銷活動(dòng),這是一種短視行為。
6、預(yù)算不該縮減,但應(yīng)該動(dòng)態(tài)變化
品牌在經(jīng)濟(jì)蕭條期間維持甚至根據(jù)情況增加廣告和營(yíng)銷預(yù)算是正確的,但并不能盲目地投放廣告和開展?fàn)I銷,而是針對(duì)蕭條期的特點(diǎn)做更有意義的營(yíng)銷行為,以下幾點(diǎn)可作為參考。
01、研究消費(fèi)者的行為變化,做出有效的媒介策略和營(yíng)銷組合。在本次疫情期間,消費(fèi)者出門頻率顯然減少,因此戶外、公交、地鐵等廣告的價(jià)值相應(yīng)下降。但是游戲、短視頻、直播、在線教育、生鮮電商等APP 活躍度反而迎來上漲,對(duì)于營(yíng)銷來說,當(dāng)然是消費(fèi)者在哪,營(yíng)銷就應(yīng)該到哪。因此營(yíng)銷人員應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者行為的變化科學(xué)地做出廣告投放依據(jù)。
02、不要盲目降價(jià)促銷。這一點(diǎn)我們前面已經(jīng)說過了,過度地降價(jià)促銷會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià),會(huì)降低品牌的魅力,也難以吸引到忠誠(chéng)的消費(fèi)者。維持住品牌的好感,做好用戶關(guān)懷和運(yùn)營(yíng),當(dāng)蕭條過去,他們還會(huì)回來的。彭小東導(dǎo)師認(rèn)為人心比流量更重要!
03、參與社會(huì)事件,提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感。企業(yè)的目的當(dāng)然是商業(yè)上的成功,但在公共事件中,往往也是體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的重要時(shí)刻。這個(gè)時(shí)間,發(fā)自內(nèi)心、力所能及(不是刻意地)地參與社會(huì)活動(dòng),會(huì)給消費(fèi)者帶來好感,提升品牌在消費(fèi)者心中的形象,這本身就屬于傳播。
像各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)捐款,盒馬鮮生與其它餐飲公司的的共享員工計(jì)劃,意大利中意青年聯(lián)合會(huì)發(fā)起的發(fā)起的消除歧視活動(dòng)等,都是不錯(cuò)的參與形式。
7、品牌的重要性
品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展非常的重要。數(shù)據(jù)顯示,今天城市主流人群開始遠(yuǎn)離傳統(tǒng)電視,看網(wǎng)絡(luò)視頻的3億人群開始買會(huì)員去廣告,而各種碎片化時(shí)間的信息流廣告,卻很難讓品牌實(shí)現(xiàn)對(duì)于用戶心智的深度穿透。在碎片化的時(shí)代中,品牌必須要重新回到消費(fèi)者的生活空間,通過融入主流人群的核心生活空間的媒體,持續(xù)的傳播品牌核心價(jià)值,才能形成對(duì)主流人群的高頻到達(dá),實(shí)現(xiàn)品牌的集中引爆,因?yàn)槠放苿?shì)能才能帶來產(chǎn)品的溢價(jià)能力。品牌的價(jià)值勢(shì)能如何構(gòu)建?不僅來自于清晰的品牌戰(zhàn)略定位,更來自于對(duì)于品牌定位的持續(xù)傳播來在品類中引領(lǐng)趨勢(shì)。有3個(gè)維度值得去思考:
第一、是價(jià)值差異化程度,即區(qū)隔于對(duì)手的價(jià)值點(diǎn)在哪里,是否足夠深?
第二、是消費(fèi)者對(duì)于品牌價(jià)值的認(rèn)同度和粘性,即消費(fèi)者是否認(rèn)同你的主張,愿意和你交互;
第三、則是品牌價(jià)值的傳播強(qiáng)度,即價(jià)值傳遞是否有足夠的強(qiáng)度,從而達(dá)到封殺對(duì)手,區(qū)隔對(duì)手,建構(gòu)第一認(rèn)知和引領(lǐng)潮流的勢(shì)能。
如果我們來看一些品牌的成功,核心就在于對(duì)于品牌價(jià)值的堅(jiān)守,把品牌價(jià)值打造成從消費(fèi)認(rèn)知到消費(fèi)共鳴的"心流",同時(shí),在傳播策略上,抓住戶外廣告這樣的主流生活空間中必經(jīng)的場(chǎng)景通道,持續(xù)傳播,打造引領(lǐng)城市風(fēng)向標(biāo)人群的"心流品牌",正在成為對(duì)抗碎片化傳播的制勝方法。
8、實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同
隨著越來越多廣告主更加重視“效果”,想樹立好品牌同時(shí)又有高轉(zhuǎn)化率,那么如何以更適合的方式觸達(dá)用戶,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同是一大難點(diǎn)。任何一個(gè)營(yíng)銷,本質(zhì)上都是一個(gè)漏斗,包括三個(gè)核心環(huán)節(jié):第一環(huán)節(jié)——認(rèn)知環(huán)節(jié);第二環(huán)節(jié)——溝通環(huán)節(jié);第三環(huán)節(jié)——完成購(gòu)買。品牌廣告的投放,主要解決認(rèn)知和溝通問題;而效果廣告主要促成購(gòu)買。所以,廣告的“品”與“效”其實(shí)是一個(gè)相互銜接的過程,兩者必須相互協(xié)同,才能構(gòu)建有效營(yíng)銷的鏈條?,F(xiàn)在很多企業(yè)作為效果類廣告主為主導(dǎo)的客戶,他們?cè)谕斗判Ч麖V告的時(shí)候,欠缺和應(yīng)該補(bǔ)充進(jìn)來的是品牌思維和打法,去要求品效協(xié)同。如何做到品效協(xié)同?品效協(xié)同的首要任務(wù),是搶占心智。
另外一方面,企業(yè)總是很惆悵,自己不停的打效果廣告,當(dāng)然直效可能達(dá)到了,但是,長(zhǎng)年累月的品牌積累欠缺,消費(fèi)者認(rèn)知門檻建立不起來,這樣,作為一個(gè)企業(yè)也好,或者一門生意也罷,最終,這個(gè)如果沒有品牌,效果就是一件很短線的事情,也即賺快錢。大家都明白,要做長(zhǎng)線生意,必須在消費(fèi)者那里建立品牌認(rèn)知,從而有消費(fèi)者歸屬感和獨(dú)立特質(zhì)的認(rèn)知門檻。
戶外廣告在這方面具有無可取替的優(yōu)勢(shì):因?yàn)槊總€(gè)人總要出門進(jìn)行精準(zhǔn)覆蓋,他們?cè)陔x家、回家的路上,都會(huì)大概率地看到戶外的廣告,而且在單一、低干擾的環(huán)境,目標(biāo)受眾會(huì)對(duì)品牌形成強(qiáng)烈記憶,這樣的記憶正是構(gòu)建“心智”的基礎(chǔ),讓受眾對(duì)品牌建立溝通,影響消費(fèi)決策。
廣告活動(dòng)只使用一種媒介的情況較少,大多數(shù)情況下需要調(diào)動(dòng)多種廣告媒介,以達(dá)到單一媒介所不能達(dá)到的效果。媒介組合可以彌補(bǔ)單一媒介在接觸范圍上存在的不足,同時(shí)可以彌補(bǔ)某些單一媒介在廣告頻率上的不足。具體應(yīng)遵循的原則有:
01、組合應(yīng)有助于擴(kuò)大廣告的受眾總量。因?yàn)槟骋环N媒介的覆蓋率總是有限的,其中一種媒介的覆蓋率達(dá)不到的就要通過其他媒介來補(bǔ)充。
02、組合應(yīng)有助于對(duì)廣告進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹貜?fù),加深消費(fèi)者的印象。廣告重復(fù)能提高并能加強(qiáng)品牌的知名度。事實(shí)上,絕大多數(shù)的知名品牌或企業(yè)之所以知名,跟廣告的頻繁重復(fù)是分不開的。
03、組合有助于廣告信息的互相補(bǔ)充。不同媒介具有不同的傳播特性,因此可以發(fā)布不同內(nèi)容、不同視角的廣告,使不同的廣告信息互相補(bǔ)充,使受眾更加全面地了解信息,增強(qiáng)廣告的訴求效果。
04、組合應(yīng)有助于廣告活動(dòng)在周期上的配合,應(yīng)善于搭配長(zhǎng)效媒介與短效媒介。所謂“重復(fù)與更新的變奏”就是指某一種產(chǎn)品的廣告在持續(xù)性發(fā)布時(shí),每則廣告之間既有完全重復(fù)的部分以強(qiáng)化產(chǎn)品與訴求的同一性,又要有新穎變化的部分來挖掘產(chǎn)品的豐富性及訴求的層次性。這樣既能通過“持續(xù)性”的“重復(fù)”來強(qiáng)化所“訴求”的內(nèi)容及信息,又能通過連續(xù)中的變化所傳播的新信息,以求吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者更仔細(xì)、更深入地關(guān)注產(chǎn)品。
9、品牌的新機(jī)遇
數(shù)據(jù)顯示,目前,我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)有2.25億,預(yù)計(jì)2020年到2025年會(huì)有5億中產(chǎn)階級(jí),面對(duì)新中產(chǎn)成為消費(fèi)者的主力軍,無論是傳統(tǒng)品牌還是正在崛起的新消費(fèi)品牌,要形成品牌認(rèn)知都需要與這些主流人群進(jìn)行深度溝通,因?yàn)樗麄兪且庖婎I(lǐng)袖,是新事物嘗試者和率先行動(dòng)者,抓住他們的注意力,才能建構(gòu)出品牌勢(shì)能,實(shí)現(xiàn)品牌裂變。
戶外廣告在城市主流人群每日必經(jīng)之地,融入核心生活軌跡,讓品牌勢(shì)能集中釋放,引發(fā)目標(biāo)人群關(guān)注,讓品牌更精準(zhǔn)地傳遞給目標(biāo)人群,讓“更適合”成為消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)。尤其是戶外數(shù)字化媒體,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)聯(lián)播、一鍵換畫、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、效果評(píng)估,戶外廣告不僅是一個(gè)最具品牌引爆力的媒體,更通過數(shù)字化改造,成為融入品牌全域營(yíng)銷、提升品牌消費(fèi)者資產(chǎn)的核心平臺(tái),助力品牌在數(shù)字時(shí)代提升銷售轉(zhuǎn)化率。
記住:誰能在未來經(jīng)濟(jì)的疫情中勝出?答案只有品牌。因?yàn)槠放撇攀浅掷m(xù)免費(fèi)的流量,品牌力才能提升流量的轉(zhuǎn)化率,品牌勢(shì)能才能帶來產(chǎn)品的溢價(jià)能力。企業(yè)想要從同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中突圍,核心在于產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌打造。產(chǎn)品創(chuàng)新后也會(huì)有大量模仿者,把藍(lán)海變成紅海,所以通過品牌打造搶占消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)建立護(hù)城河至關(guān)重要。品牌力就是企業(yè)真正的免疫力!而戶外廣告正是品牌力打造的核心利器,核心交通場(chǎng)景下的戶外廣告更是其中最優(yōu)選擇之一。突如其來的疫情來臨,戶外傳媒用專業(yè)和力量,實(shí)質(zhì)性地去幫助客戶解決問題,才是戶外傳媒存在的真正意義和價(jià)值。
10、品牌:不要短視,要有遠(yuǎn)見
心理學(xué)發(fā)展史中有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),瓦特·米舍和他的學(xué)生將一些4歲大的孩子置于殘酷的兩難處境中。這些孩子可以自行選擇,是要一個(gè)隨時(shí)就可以拿到的小獎(jiǎng)勵(lì)——一塊奧利奧餅干,還是在充滿考驗(yàn)的環(huán)境中苦等15分鐘,然后得到更大的獎(jiǎng)勵(lì)——兩塊餅干。
有些孩子成功地經(jīng)受住了15分鐘的考驗(yàn),其成功原因是他們能把注意力從誘人的獎(jiǎng)勵(lì)上移開。10年或15年之后,那些忍住了誘惑和沒忍住誘惑的孩子之間會(huì)出現(xiàn)很大差別。忍住了誘惑的孩子在認(rèn)知任務(wù)—尤其是高效地重新分配注意力方面的控制力更強(qiáng)。當(dāng)他們還年輕時(shí),他們?nèi)旧?*的可能性更小。智力水平的巨大區(qū)別也隨之出現(xiàn):在4歲時(shí)表現(xiàn)出更強(qiáng)的自我控制能力的孩子在智力測(cè)驗(yàn)中得到了更高的分?jǐn)?shù)。
在我看來,在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期縮減廣告預(yù)算的行為就屬于眼前誘惑,大幅縮減預(yù)算獲得當(dāng)下的好處就像立刻獲得一塊奧利奧餅干的獎(jiǎng)勵(lì),而忍住這個(gè)誘惑,依然有策略、有計(jì)劃地進(jìn)行廣告和營(yíng)銷,則像那些經(jīng)受住眼前誘惑,而最終獲得更多獎(jiǎng)勵(lì)的孩子,他們終將贏得消費(fèi)者。人類之所以與其他動(dòng)物不同,是因?yàn)槿祟惸芸吹酶h(yuǎn)。疫情過后廣告行業(yè)和很多行業(yè)會(huì)有報(bào)復(fù)性的增長(zhǎng),戶外廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)千萬不必過于驚慌,疫情期間練好內(nèi)功,疫情過后媒無界競(jìng)合力,開展線上線下業(yè)務(wù)的結(jié)合以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們堅(jiān)信戶外戶外廣告的春天馬上就會(huì)來臨。
廣告銷售就是1場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)!
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