德州中燃最新服務(wù)辦事指南
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燃?xì)鈨r(jià)格
（一）、居民現(xiàn)行價(jià)格根據(jù)山東省發(fā)展和改革委員會(huì)《關(guān)于落實(shí)居民用氣價(jià)格聯(lián)動(dòng)政策的通知》（魯發(fā)改價(jià)格〔2023〕286號(hào)）和《德州市管道天然氣價(jià)格上下游聯(lián)動(dòng)辦法》（德發(fā)改價(jià)格〔2020〕502號(hào)）、《關(guān)于繼續(xù)執(zhí)行德發(fā)改價(jià)格〔2020〕502號(hào)文件的通知》（德發(fā)改價(jià)格〔2025〕307號(hào)）等文件。
1、實(shí)施范圍：
“三區(qū)”使用管道天然氣的居民用戶(hù)，原則上以住宅為單位，一個(gè)房產(chǎn)證明對(duì)應(yīng)一個(gè)居民用戶(hù);沒(méi)有房產(chǎn)證明的，以燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)為居民用戶(hù)安裝的氣表為單位。
2、階梯氣量與價(jià)格：
（1）普通居民用戶(hù)。第一階梯年用氣量216立方米及以下，2.87元/立方米;第二階梯年用氣量216-336立方米(含)，3.31元/立方米;第三階梯年用氣量336立方米以上，3.97元/立方米。
（2）采用天然氣獨(dú)立取暖的居民用戶(hù)。年用氣量1200立方米及以下，2.87元/立方米，年用氣量1200立方米以上，3.31元/立方米。
（3）多人口家庭用氣政策。所有用戶(hù)階梯氣量每戶(hù)按4口人計(jì)，超過(guò)4人的，每增加1人，第一階梯年用氣量增加54立方米，第二階梯年用氣量增加84立方米。由燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)用戶(hù)提供的居民戶(hù)口簿，直接核定其各階梯氣量
（4）低收入家庭居民用氣政策。對(duì)民政部門(mén)認(rèn)定的城市低保家庭和工會(huì)在檔的困難職工家庭用戶(hù)，第一階梯價(jià)格調(diào)整為2.2元/立方米，第二階梯2.64元/立方米、第三階梯3.3元/立方米。
3、執(zhí)行居民用氣價(jià)格的非居民用戶(hù)政策。
對(duì)執(zhí)行居民用氣價(jià)格的非居民用戶(hù)(主要包括學(xué)校教學(xué)設(shè)施和學(xué)生生活服務(wù)設(shè)施、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等社會(huì)福利場(chǎng)所的生活服務(wù)設(shè)施、城鄉(xiāng)社區(qū)居委會(huì)的工作場(chǎng)所及非經(jīng)營(yíng)性公益服務(wù)設(shè)施等)，不實(shí)行階梯價(jià)格，按第一、二檔階梯氣價(jià)的平均價(jià)格3.09元/立方米執(zhí)行。
4、執(zhí)行時(shí)間：2023年12月1日。
（二）1.非居民氣價(jià)情況：根據(jù)(德發(fā)改價(jià)格[2025]22號(hào))文件規(guī)定，非居民用管道天然氣工、商業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格為4.16元/立方米。氣費(fèi)價(jià)格將隨德州市發(fā)改委批復(fù)價(jià)格的調(diào)整作相應(yīng)調(diào)整。
2.執(zhí)行時(shí)間：2024年11月1日。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、三八路客戶(hù)服務(wù)中心
地址：三八路402號(hào) 電話(huà)：2236280
2、湖濱南路營(yíng)業(yè)廳
地址：湖濱南路932號(hào) 電話(huà)：22362293、鐵西營(yíng)業(yè)廳
地址：東風(fēng)西路牡丹華庭B6號(hào)沿街門(mén)市 電話(huà)：2481393 4、乾城營(yíng)業(yè)廳
地址：德興北路乾城物業(yè)一樓 電話(huà)：2632393
新用戶(hù)報(bào)裝流程
（一）、適用范圍：
工商企業(yè)用氣報(bào)裝業(yè)務(wù)。
（二）、申請(qǐng)事項(xiàng)
1、申請(qǐng)材料：
用戶(hù)需填寫(xiě)《德州市中心城區(qū)供氣報(bào)裝申請(qǐng)表》。（如有不確定信息，可不填寫(xiě)，直接申請(qǐng)）。
2、申請(qǐng)方式：
（1）網(wǎng)上辦理：用戶(hù)可關(guān)注公司微信號(hào)（公眾號(hào)名稱(chēng)：德州中燃）、登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（德州市站點(diǎn)）“水氣電暖”服務(wù)專(zhuān)區(qū)、愛(ài)山東APP“燃?xì)鈭?bào)裝”服務(wù)專(zhuān)區(qū)提出報(bào)裝要求。
（2）窗口受理：德州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司三八路營(yíng)業(yè)廳;政務(wù)服務(wù)大廳水氣熱窗口。
（3）電話(huà)辦理：用戶(hù)可通過(guò)公司報(bào)裝電話(huà)(0534-2236260)咨詢(xún)、預(yù)約。
3、報(bào)裝費(fèi)用：
報(bào)裝過(guò)程不收取任何手續(xù)費(fèi)，工程費(fèi)用根據(jù)工程量大小，按《山東省2016消耗量定額》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行套算。
（三）、用氣報(bào)裝辦理流程及時(shí)限
1、辦理流程：
有外線：受理申請(qǐng)、驗(yàn)收接通2個(gè)環(huán)節(jié)。
無(wú)外線：受理申請(qǐng)、驗(yàn)收接通2個(gè)環(huán)節(jié)。
（詳情請(qǐng)見(jiàn)用氣報(bào)裝流程圖）
2、辦理時(shí)限：
無(wú)外線工程項(xiàng)目(外線工程是指建筑紅線外工程，下同)，每個(gè)環(huán)節(jié)辦理時(shí)限控制在0.5 個(gè)工作日內(nèi)，總時(shí)限不超過(guò)1個(gè)工作日。有外線工程項(xiàng)目，每個(gè)環(huán)節(jié)辦理時(shí)限控制在0.75個(gè)工作日之內(nèi)，總時(shí)限不超過(guò)1.5個(gè)工作日
（四）報(bào)裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
1、德州中燃三八路營(yíng)業(yè)廳：
地址:三八路402號(hào)咨詢(xún)電話(huà):0534-2236275
2、市政務(wù)服務(wù)大廳：
地址：德城區(qū)東風(fēng)路1666號(hào)
過(guò)戶(hù)更名
（一）申請(qǐng)材料
房產(chǎn)證（無(wú)房產(chǎn)證可提供房屋購(gòu)買(mǎi)合同）、身份證。
（二）申請(qǐng)方式
窗口受理：前往德州中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司三八路營(yíng)業(yè)廳簽訂《德州中燃居民用戶(hù)更名過(guò)戶(hù)申請(qǐng)表》。
（三）申請(qǐng)費(fèi)用
過(guò)戶(hù)更名不收取任何手續(xù)費(fèi)。
其他業(yè)務(wù)辦理
（一）換表
用戶(hù)攜帶維修人員提供的換表單，前往營(yíng)業(yè)廳辦理?yè)Q表手續(xù)。
（二）補(bǔ)卡業(yè)主提供姓名、詳細(xì)住址以及身份證復(fù)印件，前往營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡手續(xù)（通常情況下，居民用戶(hù)補(bǔ)辦卡費(fèi)為12元一張，非居民為70元一張。）
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