池州市深入踐行“一改兩為”, 持續(xù)優(yōu)化獲得用水用氣領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，提升獲得用水用氣服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)市場(chǎng)主體獲得感，助力打造“池”久滿意營(yíng)商環(huán)境品牌，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)模式再升級(jí)。指導(dǎo)供水供氣企業(yè)多渠道了解市場(chǎng)主體用水用氣需求，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接，提前開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘察等工作，報(bào)裝模式由“你登門(mén)”變?yōu)?ldquo;我上門(mén)”。通過(guò)靠前服務(wù)、提前介入、提前施工、幫辦代辦等形式，有效縮減申請(qǐng)流程。強(qiáng)化設(shè)計(jì)、施工人員服務(wù)意識(shí)，“一企一策”，專(zhuān)人跟蹤落實(shí)、精準(zhǔn)服務(wù)，減少不必要的設(shè)計(jì)修改環(huán)節(jié)，縮短設(shè)計(jì)方案確認(rèn)時(shí)間，壓減施工時(shí)限。

服務(wù)流程再簡(jiǎn)化。將用水用氣報(bào)裝流程精簡(jiǎn)為申請(qǐng)報(bào)裝和掛表通水、通氣2個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)限分別壓縮至1.5個(gè)工作日、2個(gè)工作日以內(nèi)，材料精簡(jiǎn)到0份。對(duì)于施工距離200米以內(nèi)(含200米)的供水、供氣接入工程簡(jiǎn)化為備案辦理，施工單位承諾對(duì)破路、破綠等按不低于原標(biāo)準(zhǔn)自行恢復(fù)即可先行施工(不含占用城鎮(zhèn)公園綠地、林地、古樹(shù)名木、重要的市政基礎(chǔ)設(shè)施)；對(duì)于施工距離200米以上的接入工程涉及的規(guī)劃許可、施工許可、占路許可、交通許可等實(shí)行并聯(lián)審批，2個(gè)工作日內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。

服務(wù)質(zhì)量再提升。線下持續(xù)推進(jìn)“一站式”服務(wù)，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置水氣聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)窗口，不斷總結(jié)和改善報(bào)裝服務(wù)，積極解決用戶問(wèn)題，提升市場(chǎng)主體 “一站式報(bào)裝”服務(wù)體驗(yàn)。線上搭建池州市公用服務(wù)綜合平臺(tái)，達(dá)到水電氣聯(lián)合報(bào)裝、接入工程全程網(wǎng)辦并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)“一口申請(qǐng)、同步受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)、一網(wǎng)通辦”。依托企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等載體，打通系統(tǒng)間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，提供業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、信息查詢、工作動(dòng)態(tài)推送、通知提醒、投訴建議等全流程便捷服務(wù)。

服務(wù)費(fèi)用再減免。出臺(tái)《池州市水氣服務(wù)促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展政策措施實(shí)施細(xì)則》《池州市工商企業(yè)水氣外線接入工程涉及城市道路占用、挖掘修復(fù)、綠化遷移管養(yǎng)等費(fèi)用實(shí)施辦法》等惠企政策，對(duì)繳納城市公共管網(wǎng)供水費(fèi)用和城市管道天然氣費(fèi)用有困難的小微企業(yè)(含個(gè)體工商戶)實(shí)行費(fèi)用緩繳，接入外線工程產(chǎn)生的城市道路占用、挖掘修復(fù)、綠化遷移管養(yǎng)等費(fèi)用全部由政府承擔(dān)。2022年以來(lái)，全市累計(jì)減免市場(chǎng)主體表具及紅線外管道建設(shè)費(fèi)用80余萬(wàn)元，緩交水、氣費(fèi)及優(yōu)惠、減免滯納金、免收違約金等惠企資金494.45萬(wàn)元，惠及市場(chǎng)主體2121戶。