“合肥燃氣的服務真是周到，在營業(yè)廳辦理開戶業(yè)務，還能順便把燃氣灶具、熱水器一并買了，家裝季優(yōu)惠力度又大，還送燃氣保險，真是省去了不少東奔西跑的時間，這服務真是沒得說......”近日，一位在合肥燃氣集團新升級改造完成的經(jīng)開區(qū)服務所辦業(yè)務的市民對該集團“一站式”綜合營業(yè)廳贊不絕口。

據(jù)悉，為滿足用戶便捷服務的需求，提升用戶體驗，合肥燃氣集團自2019年便陸續(xù)啟動了“一站式”綜合營業(yè)廳升級改造工作，通過在原布局基礎上開辟新的自主品牌燃氣器具展銷區(qū)，旨在為廣大用戶提供快捷辦理業(yè)務、選購稱心器具的“一廳辦”優(yōu)質(zhì)服務。常態(tài)化疫情防控形勢下，省去了用戶購買燃氣具的大量時間，減少風險。同時，在改造過程中，還進一步完善了便民服務設施，優(yōu)化了服務流程和公益廣告等展播方式，增加了廉潔文化元素，讓用戶更切實地感受合肥燃氣貼心、舒心的服務。

目前，合肥燃氣集團全部10個營業(yè)廳已全新亮相，整潔敞亮、器具琳瑯滿目，以燃氣藍為主色調(diào)的服務展臺上擺放著各類“安然”品牌器具，為用戶帶來最直觀的產(chǎn)品感受。用戶如有器具選購需求，可至營業(yè)廳、各器具專營店或通過燃氣抄表、安檢、維修等渠道咨詢購買。用戶有任何業(yè)務或服務需求，可撥打藍焰熱線65133333咨詢。

此外，近年來合肥燃氣集團在持續(xù)做好老舊小區(qū)改造、鑄鐵管網(wǎng)改造、不銹鋼波紋管推廣等民生工作的同時，不斷完善服務舉措：加大24小時ATM自助充值繳費機投放力度，推出“藍牙充值寶”，方便IC卡表用戶及時充值；推出燃氣保險業(yè)務，為用戶安全再添一層保障；在近期推出自主品牌器具家裝季優(yōu)惠促銷活動，在讓利于民的同時，讓廣大用戶用上國企品質(zhì)、安全放心、售后保障的好器具。