8月20日，本報關注了南昌縣蓮西路華麗花園安裝了管道液化氣的27戶業(yè)主，在天然氣置換過程中遭遺漏一事，業(yè)主們擔心因南昌縣天然氣有限公司和江西燃氣有限公司之間銜接不暢，讓客戶利益受損。為此本報經(jīng)過實地調(diào)查采訪，刊發(fā)了《燃氣公司整合 用戶名單被遺漏》報道，該文引起兩公司重視，兩公司承諾將徹底調(diào)查，絕不讓顧客利益受損。

經(jīng)過兩公司調(diào)查，在華麗花園小區(qū)，江西燃氣有限公司第一批只移交了44戶名單，而后又移交了17戶，其中有10戶業(yè)主情況不詳。江西燃氣有限公司一方面查詢檔案材料尋找客戶信息，另一方面查詢客戶日常購買液化氣的證據(jù)，經(jīng)過仔細查詢，最后10戶材料全部補齊。

“由于江西燃氣有限公司尋找客戶材料耗時過長，導致天然氣公司遲遲不能更換管道。”南昌縣天然氣有限公司片區(qū)負責人表示，只要他們材料到位，就會立即給予更換管道。從9月份以來，陸續(xù)有華麗花園業(yè)主致電記者，稱他們家里已經(jīng)安裝天然氣管道，到11月中旬，該小區(qū)鄭女士致電記者稱，她家是小區(qū)最后一個成功安裝天然氣管道的，她對本欄目的幫助深表感謝。

本報記者 陳化先