5月18日，家住煙臺市環(huán)山路附近的市民孫女士致電“老于幫辦”，稱她手機上接到煙臺新奧燃氣發(fā)展有限公司（以下簡稱新奧燃氣）發(fā)來的一條短信。短信提醒她：“本月你家未報天然氣表數(shù)，請在本月25日之前提報，或直接以表數(shù)回復本短信即可。”幫辦記者告訴孫女士，目前市區(qū)天然氣不再入戶抄表，可通過短信報數(shù)或網(wǎng)上自報表數(shù)。孫女士隨后稱她將選擇短信報數(shù)。
       幫辦記者從新奧燃氣獲悉，為提高服務質(zhì)量，減少入戶抄表給用戶帶來的不便，新奧燃氣不僅推出了短信報數(shù)業(yè)務，還推出了網(wǎng)上“在線開通自報表數(shù)”業(yè)務。用戶只需進入新奧公司網(wǎng)站，點擊網(wǎng)上營業(yè)廳并按照提示操作，簽訂協(xié)議后即可改為自報表數(shù)用戶。自報表數(shù)用戶由抄表員每兩月入戶抄表改為用戶每兩月自行提報表數(shù)，抄表員每年入戶一次進行表數(shù)核對及安全檢查。
       采訪中，工作人員演示了具體操作步驟：登錄新奧燃氣公司網(wǎng)站www.ytgas.com，點擊頂部導航欄“網(wǎng)上營業(yè)廳”進入登錄頁面；填寫10位ic卡號及用戶名（或手機號），輸入驗證碼后點擊確定登錄（用戶名或手機號須為在我公司登記的用戶姓名或手機號）；登錄成功后，將出現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)簽自報界面，請在仔細閱讀《在線開通自報表數(shù)協(xié)議》后，填寫用戶名、聯(lián)系電話、自報密碼等信息并點擊提交開通申請；提交開通申請后，用戶即可在下一個抄表周期通過網(wǎng)站、電話或短信自行提報表數(shù)，新奧燃氣系統(tǒng)將通過用戶提報的表數(shù)自動進行扣費。
       工作人員提醒說，原定當月上門抄表的用戶，自下一抄表月份開始提報表數(shù)；原定次月上門抄表的用戶，自次月開始提報。報數(shù)日期為每月的1―25號，原單月抄表，單月提報；原雙月抄表，雙月提報。另外，網(wǎng)上營業(yè)廳支持支付寶網(wǎng)絡繳費、查詢用氣記錄等功能。
       工作人員同時提醒市民，提報表數(shù)時，以表窗內(nèi)黑色數(shù)字部分為準，紅色部分為小數(shù)點以后位數(shù)，可忽略不計。同時，即使用戶當月未使用天然氣，也請按照要求提報表數(shù)，系統(tǒng)會按照零用氣量處理，否則，系統(tǒng)會按合同約定進行估表產(chǎn)生用量，由此將可能會產(chǎn)生欠費及滯納金。如果用戶手機號碼變更，請及時撥打95158進行更改，以免報數(shù)失敗。通過短信報數(shù)時，短信內(nèi)容請嚴格按照規(guī)定的格式編寫，否則，系統(tǒng)無法處理。
報數(shù)指南：
一、網(wǎng)站報數(shù)：
網(wǎng)址：www.ytgas.com，點擊網(wǎng)上營業(yè)廳并按照提示操作。
二、電話報數(shù)：
1、自動語音報數(shù)：撥打95158接通后按“1”，按照語音提示即可提報表數(shù)；
2、人工接聽報數(shù)：撥打95158接通后按“9”轉(zhuǎn)人工座席。
三、短信報數(shù)：
編輯短信：卡號（10位數(shù)ic卡卡號）+密碼（6位數(shù)字密碼）+表數(shù)（當前表數(shù)），移動用戶發(fā)送至1065730595158000，聯(lián)通、電信和小靈通用戶發(fā)送至15966595158。發(fā)送時不加“+”號，連續(xù)即可。例：10000123451234561234