鄧正紅 中國(guó)石化品牌與文化特約研究員,“軟實(shí)力”智庫(kù)創(chuàng)立者 |
品牌價(jià)值是品牌運(yùn)營(yíng)的核心和主導(dǎo),構(gòu)建以品牌價(jià)值為主導(dǎo)的品牌運(yùn)營(yíng)新格局,是提升品牌軟實(shí)力、推動(dòng)品牌高精高效高新發(fā)展的關(guān)鍵。
以過(guò)硬的品質(zhì)運(yùn)營(yíng)筑牢品牌價(jià)值基礎(chǔ)
品質(zhì)不僅是產(chǎn)品的核心,而且是品牌贏得客戶(hù)信任和市場(chǎng)認(rèn)可的根本。品質(zhì)是品牌最直接的體現(xiàn),關(guān)乎產(chǎn)品性能、耐用性、安全性等多個(gè)方面。品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)基本需求,甚至超越客戶(hù)期望,從而贏得客戶(hù)好評(píng)和口碑,并轉(zhuǎn)化為品牌軟實(shí)力勢(shì)能,為品牌價(jià)值提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。品質(zhì)運(yùn)營(yíng)涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié),通過(guò)全面的品質(zhì)管理,可以確保產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性,減少質(zhì)量問(wèn)題,從而降低品牌風(fēng)險(xiǎn)。品質(zhì)運(yùn)營(yíng)還能推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新,不斷提升產(chǎn)品性能和品質(zhì),滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求,推動(dòng)品牌持續(xù)發(fā)展。品牌價(jià)值是品牌在市場(chǎng)上的綜合體現(xiàn),品質(zhì)作為品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,能直接提升品牌價(jià)值。品質(zhì)過(guò)硬的品牌,能獲得更高溢價(jià),吸引更多合作伙伴和投資者,為品牌長(zhǎng)期發(fā)展提供有力支持。
以攥緊的要素運(yùn)營(yíng)形成品牌價(jià)值合力
企業(yè)需要深入剖析自身品牌所代表的獨(dú)特價(jià)值、理念和故事,確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都圍繞這一核心價(jià)值展開(kāi)。這有助于建立清晰的品牌形象,使客戶(hù)能準(zhǔn)確識(shí)別并記住品牌。這一策略要求企業(yè)整合并優(yōu)化各項(xiàng)要素資源,共同推動(dòng)品牌價(jià)值提升。整合要素資源是形成品牌價(jià)值合力的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多方面的要素資源進(jìn)行高精度整合,通過(guò)協(xié)同與配合,充分發(fā)揮各項(xiàng)要素資源的優(yōu)勢(shì),形成1+1>2的高效度軟實(shí)力運(yùn)營(yíng)。例如,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品性能,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)體驗(yàn),通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大品牌影響力。這些要素的有機(jī)結(jié)合,能形成強(qiáng)大的品牌合力,提升品牌價(jià)值。當(dāng)然,企業(yè)還需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求的變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,確保品牌與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí),要不斷探索新的要素組合方式,激發(fā)品牌活力和潛力。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新,可以不斷提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。
以領(lǐng)先的技術(shù)運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)品牌價(jià)值底氣
技術(shù)運(yùn)營(yíng)作為品牌價(jià)值的堅(jiān)實(shí)支撐,能為企業(yè)帶來(lái)多方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而增強(qiáng)品牌底氣和影響力。技術(shù)已成為產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化,可以打造出性能卓越、功能獨(dú)特的產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。技術(shù)上的領(lǐng)先地位能使產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出,并為客戶(hù)帶來(lái)更好的使用體驗(yàn),彰顯品牌軟實(shí)力,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的信任和忠誠(chéng)度。技術(shù)的不斷進(jìn)步為品牌提供了無(wú)限的創(chuàng)新空間。通過(guò)技術(shù)運(yùn)營(yíng),企業(yè)可以不斷探索新的應(yīng)用場(chǎng)景、新的業(yè)務(wù)模式及新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這種持續(xù)的創(chuàng)新保持了品牌的活力和新鮮感,使品牌緊跟時(shí)代潮流,滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求和期望。這種高新度的前瞻性和創(chuàng)新性,正是品牌軟實(shí)力的最高形態(tài)。領(lǐng)先的技術(shù)運(yùn)營(yíng)可以打造出具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù),在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),為品牌國(guó)際化發(fā)展提供有力支撐。技術(shù)的運(yùn)用還可以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),確保品牌穩(wěn)健高效發(fā)展。
以擴(kuò)張的需求運(yùn)營(yíng)放大品牌價(jià)值勢(shì)能
擴(kuò)張的需求運(yùn)營(yíng)要求企業(yè)深入洞察、精準(zhǔn)識(shí)別并滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段,企業(yè)可以獲取關(guān)于客戶(hù)需求的寶貴信息,為品牌擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χС帧M(mǎn)足客戶(hù)未被充分滿(mǎn)足的需求,或創(chuàng)造新的需求,是品牌價(jià)值提升的重要驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)推出新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)、加強(qiáng)線上銷(xiāo)售等方式,企業(yè)可以擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)份額,提升品牌知名度和影響力。這種靈活的擴(kuò)張策略有助于企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的快速增長(zhǎng)。在擴(kuò)張過(guò)程中,注重品牌體驗(yàn)也至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)致力于提升品牌體驗(yàn),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手段,讓客戶(hù)感受到品牌的獨(dú)特魅力和價(jià)值。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)有助于更精準(zhǔn)地洞察客戶(hù)需求,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略,還能提升品牌傳播效率和影響力。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)賦能,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)品牌軟實(shí)力快速擴(kuò)張和價(jià)值提升。