正式領(lǐng)導(dǎo)促進團隊成員的非正式領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)
Formal supervisors' role in stimulating team members' informal leader emergence: Supervisor and member status as critical moderators

一項來自48個團隊的220名護士的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)維度增加個體成員效仿行為，進而促進個體成員非正式領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)。上述關(guān)系僅在地位高的領(lǐng)導(dǎo)和地位低的成員間成立。這些發(fā)現(xiàn)為正式領(lǐng)導(dǎo)如何、何時、為何可以幫助團隊成員涌現(xiàn)非正式領(lǐng)導(dǎo)提供了見解。

1.引言

以往研究表明，在工作團隊中，若正式領(lǐng)導(dǎo)促進成員的非正式領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)將會有利于團隊績效的提高。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，正式領(lǐng)導(dǎo)可能會嘗試鼓勵個體成員做一些讓其他成員感知到他的非正式領(lǐng)導(dǎo)的行為。以往的研究表明，那些容易成為團隊中非正式領(lǐng)導(dǎo)的員工，更能通過他的定規(guī)行為來提高團隊績效，以及通過他的關(guān)懷行為提高團隊成員的工作幸福感與積極情緒?；谏鐣W(xué)習(xí)理論，領(lǐng)導(dǎo)是促進員工做出類似行為的榜樣。因此，正式領(lǐng)導(dǎo)可以通過展示自己的定規(guī)行為和關(guān)懷行為，促使員工做出模仿其行為，進而促進團隊中的非正式領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)。
 

結(jié)合社會學(xué)習(xí)理論，該研究認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和個體成員的地位是上述關(guān)系的關(guān)鍵邊界條件。一方面，領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的地位在一定程度上影響著個體成員感知領(lǐng)導(dǎo)行為是否值得模仿學(xué)習(xí)。另一方面，個體成員的地位可能會改變他對榜樣角色的接受程度。因此，要充分的理解正式領(lǐng)導(dǎo)如何塑造個體成員的學(xué)習(xí)過程來促進非正式領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)，需要考慮關(guān)鍵的權(quán)變因素。鑒于此，Briker (2021)等旨在探討正式領(lǐng)導(dǎo)如何、何時、為何可以促進個體成員的非正式領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)。

2.理論與假設(shè)

社會學(xué)習(xí)理論提出，個體成員會有意識地模仿杰出人士的行為來提高自己成功的可能性?；诖耍匚桓叩念I(lǐng)導(dǎo)是團隊成員們尊敬和欣賞的潛在榜樣，從而使團隊成員開始總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的行為標(biāo)準(zhǔn)并加以模仿，做出類似的行為。相反地，團隊中地位較低的領(lǐng)導(dǎo)會缺乏權(quán)威，較少得到團隊成員的尊敬，進而降低了團隊成員以其作為榜樣的可能性。
 

假設(shè)1：領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的地位會正向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與個體成員的定規(guī)行為的關(guān)系(pa)，正向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷行為與個體成員的關(guān)懷行為的關(guān)系(pb)。

基于社會學(xué)習(xí)理論，團隊中地位較低的成員缺乏自信，為了更有效的完成工作任務(wù)，他們更偏向于以領(lǐng)導(dǎo)作為榜樣進而學(xué)習(xí)其行為規(guī)范。但這并不意味著他們會全盤皆收，他們會有條件地學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為、關(guān)懷行為。團隊中地位較高的成員對于正式領(lǐng)導(dǎo)作為榜樣的敏感度較低，他們對自己的行為規(guī)范會更加自信，從而減少對領(lǐng)導(dǎo)的模仿行為。

假設(shè)2：成員在團隊中的地位會負(fù)向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與個體成員的定規(guī)行為的關(guān)系(pa)，負(fù)向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷行為與個體成員的關(guān)懷行為的關(guān)系(pb)。

個體成員的定規(guī)行為、關(guān)懷行為會塑造其非正式領(lǐng)導(dǎo)。

假設(shè)3：團隊中個體成員的定規(guī)行為(H3a)和關(guān)懷行為(H3b)會促進非正式領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)。

假設(shè)4：領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的地位正向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與成員非正式領(lǐng)導(dǎo)之間經(jīng)由成員的定規(guī)行為的間接關(guān)系(H4a)，正向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷行為與成員非正式領(lǐng)導(dǎo)之間經(jīng)由成員的關(guān)懷行為的間接關(guān)系(H4b)。

假設(shè)5：成員在團隊中的地位負(fù)向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與成員非正式領(lǐng)導(dǎo)之間經(jīng)由成員的定規(guī)行為的間接關(guān)系(H5a)，正向調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷行為與成員非正式領(lǐng)導(dǎo)之間經(jīng)由成員的關(guān)懷行為的間接關(guān)系(H5b)。

3.研究方法和結(jié)果

Briker等 (2021)調(diào)研了中國兩家國企醫(yī)院51個團隊及其256名護士。數(shù)據(jù)收集采用時滯法和紙筆調(diào)查，分兩個時點進行數(shù)據(jù)收集，間隔四個星期。最終樣本由48個小組的220名成員組成，可用答復(fù)率為86 %。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，假設(shè)1a、假設(shè)1b、假設(shè)2a、假設(shè)3a、假設(shè)4a和假設(shè)4b得到支持，假設(shè)2b、假設(shè)3b、假設(shè)5a與假設(shè)5b均未得到支持。
 

Briker等(2021)等為正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系提供了新的見解，說明了正式領(lǐng)導(dǎo)如何、為何以及何時能夠塑造團隊中個體成員的相關(guān)行為，能夠激發(fā)他們的非正式領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)。