在美國有位退伍軍人，他在戰(zhàn)場上負了傷，當他回到地方的時候，年齡也比較大，再加上負傷，成了一個殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易，很多單位都拒絕了他，而每一次他都邁著堅定的步伐，繼續(xù)尋找可能的機會。
這位退伍軍人看到卡片的后邊，有老板所乘坐的火車車廂和座位，因為老板跟他說，把這個花瓶買到之后，送到他所在的車廂就可以了。
于是這個退伍軍人立即行動，他走了很長時間才找到那個地址，當找到地址的時候，他的大腦一片空白。因為這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店，也沒有那個漂亮的櫥窗，更沒有那只藍色的花瓶。
各位，如果是你，你會怎么做呢？會向老板這樣說：“對不起，你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍色的花瓶。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務。
所以第一時間想到給老板打電話確認，但是老板的電話已經(jīng)打不通了。因為在北美周末的時候，老板是不允許別人打擾他的，通常老板的手機是不接電話的。怎么辦？
如果是你，你會怎么辦？你會說：對不起老板，因你給我的地址是錯的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關門。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務。
這位軍人結合黃頁和地址，終于找到這家店經(jīng)理的電話。當他打過去電話之后說要買那只藍色的花瓶。對方說：我在度假，不營業(yè)。”然后就把電話撂下了。
如果是你，你會說對不起老板，人家不營業(yè)，我買不到。你會找出一大堆的理由說明自己沒有完成這個任務。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務。
那個經(jīng)理被他感動了，終于決定愿意派一個人，給他打開商店的門，把這個藍色的花瓶賣給了他。退伍軍人拿到了藍色的花瓶，他非常開心。但這個時候一看時間，老板的火車已經(jīng)開了。
照老板告訴他的車廂號，走到老板的車廂，看到老板正安靜地坐在那里，他把藍色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說：“總裁，這就是你要的藍色的花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快。”然后轉身就下車了。
一周開始，上班的第一天，老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務，我向你表示感謝。
其實，公司這幾年，一直在選一位經(jīng)理人，想把他選派到遠東地區(qū)擔任總裁，這是公司最重要的一個部門，但之前我們在挑選經(jīng)理人的過程當中，始終不能夠如愿以償。
所以在后來的測試當中，我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些，都沒有阻礙你完成任務的決心。你出色地完成了任務，現(xiàn)在我代表董事會正式任命你為本公司遠東地區(qū)的總裁……”
告訴員工，這就是執(zhí)行力
1、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。
3、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
8、既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施，服從總是沒有錯。
11、差異化是企業(yè)競爭力的核心，相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。
13、選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行動第一，想法第二；結果第一，過程第二。
19、思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
26、不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。
28、利益是執(zhí)行的源動力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。
33、企業(yè)絕大多數(shù)人應該是精益求精的執(zhí)行者。
36、做企業(yè)：世界上原本有路，走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標，失敗者常改變目標而不改變方法。
45、以上一級的組織目標為方向：用科長的態(tài)度當科員，以部長的立場當科長，用老總的胸懷當部長，以老板的心態(tài)來打工。
46、象老板一樣當干部，用老板的標準要求自己，象經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。
