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中慶燃?xì)饣貜?fù)“高冷收費” 完善服務(wù)或?qū)⒃囉谩敖痤~”表

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2016-03-29  瀏覽次數(shù):836
     近日,東北網(wǎng)連續(xù)報道了哈爾濱市民使用燃?xì)庥龅浇毁M不便一事,對此,哈爾濱中慶燃?xì)庥邢挢?zé)任公司工作人員通過東北網(wǎng)向燃?xì)馐褂檬忻褡龀隽嘶貜?fù)。

購買燃?xì)庑璋?.8元整倍繳費。

IC卡數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入燃?xì)獗砗?即可持卡再次繳費

對于燃?xì)庥脩籼岢鰻I業(yè)廳“規(guī)定”燃?xì)庥囝~清零后方可繳費的問題,燃?xì)夤竟ぷ魅藛T表示,營業(yè)廳告知用戶燃?xì)庥囝~清零后再繳費是指燃?xì)獗淼腎C卡數(shù)據(jù)清零。具體方法是,燃?xì)庥脩舫秩細(xì)釯C卡在營業(yè)廳繳費成功后,將IC卡插入燃?xì)獗韮?nèi),卡內(nèi)相應(yīng)的燃?xì)鈹?shù)據(jù)自動導(dǎo)入到燃?xì)獗碇校琁C卡余額清零。此后,居民可持IC卡去營業(yè)廳再次購買燃?xì)狻C卡和燃?xì)獗頌橄嗷ノㄒ黄ヅ涞目ū?,IC卡內(nèi)余額未清零的情況下無法辦理續(xù)繳燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。該工作人員表示,在今后的工作中,燃?xì)夤竟ぷ魅藛T將會更詳細(xì)的向用戶解答燃?xì)饫U費等相關(guān)業(yè)務(wù)常識。

燃?xì)庠囆须A梯售價。

市民可跨區(qū)在近百營業(yè)廳點繳費 開栓等業(yè)務(wù)需到轄區(qū)辦理

此前用戶反映其不能跨區(qū)辦理燃?xì)饫U費等相關(guān)業(yè)務(wù),工作人員回復(fù),哈爾濱中慶燃?xì)庥邢挢?zé)任公司在哈爾濱市區(qū)內(nèi)有13個營業(yè)廳可繳費,并與中國銀行達成合作協(xié)議。燃?xì)庥脩粼谥袊y行80余個營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立的燃?xì)饫U費終端及柜臺繳費。中慶燃?xì)夤舅袪I業(yè)廳對全市用戶開放,為讓用戶繳費便捷,燃?xì)夤九c燃?xì)獗砥髽I(yè)溝通,通過一年多的努力,中慶燃?xì)庖呀?jīng)開通跨區(qū)跨廳繳費業(yè)務(wù)。但由于涉及到具體用戶數(shù)據(jù)資料等問題,涉及到用戶開栓、過戶等業(yè)務(wù),燃?xì)庥脩粜枰街付I業(yè)網(wǎng)點辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

燃?xì)釯C卡表存在不便因素 燃?xì)庑袠I(yè)正試用“金額”表

對于用戶提出,燃?xì)夤緸橛脩舾鼡Q新表后,用戶繳費需按照2.8元整數(shù)倍存錢繳費的問題,燃?xì)夤竟ぷ魅藛T回復(fù),哈爾濱燃?xì)庥脩衾U費按照階梯氣價執(zhí)行,年使用燃?xì)?88立方米以內(nèi)的普通用戶,需持IC卡到營業(yè)廳按2.8元/立方米整數(shù)倍繳費。但如此繳費也給營業(yè)員增加了找零等業(yè)務(wù)。

哈爾濱中慶燃?xì)庥邢薰緺I業(yè)部工作人員告訴東北網(wǎng)記者,按照國家規(guī)定,燃?xì)獗硎褂媚晗逓?年,哈爾濱燃?xì)庥脩艏抑惺褂玫钠胀ㄆつJ饺細(xì)獗硪呀?jīng)達到使用年限。對此,哈爾濱中慶燃?xì)夤疽呀?jīng)開始逐步將燃?xì)庥脩艏抑械娜細(xì)獗砀鼡Q成IC卡式(氣量計算)燃?xì)獗?。這款I(lǐng)C卡表是全國各地正在普遍使用的燃?xì)獗恚脩衾U費必須依照表的是最小計量單位(立方米)整數(shù)倍繳費。2016年,燃?xì)獗硎袌錾铣霈F(xiàn)了以金額為計量方式的燃?xì)獗?,俗稱“金額”燃?xì)獗?,這款燃?xì)獗砣绻度胧褂?,市民可續(xù)繳任意金額的燃?xì)赓M用。目前,國內(nèi)部分城市燃?xì)夤疽呀?jīng)對該表進行測試。為了更好的為哈爾濱燃?xì)庥脩舴?wù),哈爾濱中慶燃?xì)庥邢挢?zé)任公司也已經(jīng)計劃對這種以金額為計算方式的燃?xì)獗磉M行測試。  來源:東北網(wǎng)
 

 
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