1月15日下午,合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)行風(fēng)監(jiān)督員座談會在儲配公司順利召開。為了讓行風(fēng)監(jiān)督員生動形象的了解燃?xì)饧瘓F(tuán)供氣保障工作,會前,行風(fēng)監(jiān)督員參觀了肥東門站天然氣儲罐與LNG生產(chǎn)罐區(qū),在儲配公司一樓會議室,燃?xì)饧瘓F(tuán)副總經(jīng)理王聿法代表燃?xì)饧瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對行風(fēng)監(jiān)督員的蒞臨指導(dǎo)表示了熱烈歡迎。
車輛一進(jìn)入儲配公司,儲配公司副經(jīng)理王華和站區(qū)的工作人員已在等候。行風(fēng)監(jiān)督員一一穿上防靜電服、戴上安全帽、關(guān)閉手機(jī)、觸摸防靜電樁后,依次進(jìn)入LNG監(jiān)控室、生產(chǎn)工藝區(qū)等,聽取王華副經(jīng)理匯報LNG生產(chǎn)工藝技術(shù)以及天然氣儲配和應(yīng)急調(diào)峰情況,并對儲氣量、LNG氣源建設(shè)進(jìn)行了交流。
隨后,在儲配公司一樓會議室召開座談會,座談會由客戶服務(wù)處處長姚本俊主持,并向大家簡單介紹了燃?xì)饧瘓F(tuán)2014年開展的服務(wù)工作情況、高壓管網(wǎng)建設(shè)情況,同時向行風(fēng)監(jiān)督員匯報了燃?xì)饧瘓F(tuán)即將采取的新服務(wù)措施等。
行風(fēng)監(jiān)督員結(jié)合自己的工作和感受,對燃?xì)饧瘓F(tuán)的服務(wù)工作給予了高度贊揚(yáng),表示燃?xì)饧瘓F(tuán)作為一個全國的標(biāo)桿性窗口單位,以服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)民生為己任,在行風(fēng)評議工作上,上下統(tǒng)一認(rèn)識,取得的諸多榮譽(yù)貨真價實(shí)!大家從管網(wǎng)安全巡檢、加強(qiáng)新消法宣傳、IC卡表實(shí)行遠(yuǎn)程氣量監(jiān)控等方面暢談想法,為燃?xì)饧瘓F(tuán)的發(fā)展、服務(wù)等工作提出了17條寶貴意見或建議。
最后,燃?xì)饧瘓F(tuán)副總經(jīng)理王聿法對各位行風(fēng)監(jiān)督員提出的建議和填寫的征詢意見表表示感謝!王總說,服務(wù)工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),行風(fēng)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上!燃?xì)饧瘓F(tuán)經(jīng)過30多年的發(fā)展,雖然采取了一些措施,服務(wù)得到了改進(jìn)和肯定,但與行業(yè)先進(jìn)相比,與公用事業(yè)兄弟單位相比,因其行業(yè)的特殊性,可能在技術(shù)發(fā)展上還有待提高。對于新的燃?xì)饧夹g(shù)的使用,燃?xì)饧瘓F(tuán)也在試點(diǎn),希望能夠運(yùn)用成熟的新技術(shù)為老百姓提供更好、更便捷的服務(wù)。同時,燃?xì)饧瘓F(tuán)集中精力抓好北城LNG建設(shè)、繞城高壓環(huán)線和環(huán)湖線的燃?xì)饨ㄔO(shè),為供氣提供保障,也請行風(fēng)監(jiān)督員一如既往關(guān)心、支持合肥燃?xì)?,以便我們更好的讓用戶辦順心事、用放心氣。會后,客戶服務(wù)處將梳理各位行風(fēng)監(jiān)督員提出的建議,在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。