一、概述報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，不斷改善產(chǎn)品性能，優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)，追隨新一代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)潮流，重點(diǎn)推廣NB-IoT智能燃?xì)獗?，加?qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)系統(tǒng)軟件營銷力度，大力拓展公用事業(yè)行業(yè)SaaS云服務(wù)，積極開拓國內(nèi)外市場，為燃?xì)饪蛻籼峁闹悄芙K端到軟件系統(tǒng)平臺，到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)的燃?xì)庑袠I(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈信息化和智能化端到端整體解決方案。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入88,361.58萬元，比上年同期增長44.32%,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤23,940.95萬元，比上年同期增長122.38%,實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤20,752.17萬元，比上年同期增長119.53%。公司取得上述經(jīng)營成果的主要原因如下：1)公司準(zhǔn)確把握市場需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷加大研發(fā)投入，加強(qiáng)市場推廣力度，依靠領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和強(qiáng)大銷售網(wǎng)絡(luò)使業(yè)績保持高速增長；2)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，公司與子公司天信儀表在各自優(yōu)勢領(lǐng)域互相滲透，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，增厚了公司業(yè)績；3)公司物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗砜梢杂行?shí)現(xiàn)降本增效和智能化管理，深度契合燃?xì)馄髽I(yè)的管理需求和信息化需求，物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗礓N售業(yè)績增長依舊明顯；4)隨著我國天然氣消費(fèi)比例的不斷提升和國內(nèi)"煤改氣"工程的持續(xù)推進(jìn)，新增需求 更新需求使公司長期受益。1、保持高水平研發(fā)投入，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不斷加大研發(fā)投入。報(bào)告期內(nèi)，公司研發(fā)投入5,041.16萬元，占營業(yè)收入比重5.71%。公司始終以創(chuàng)新的理念走在行業(yè)技術(shù)發(fā)展的前沿，圍繞云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等未來核心技術(shù)，不斷增強(qiáng)研發(fā)能力，加快技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用，推動(dòng)公用事業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，并為公司打開全新的增長空間。公司重視科技成果轉(zhuǎn)換，就研發(fā)成果積極申請專利，截止報(bào)告期末，公司累計(jì)獲得專利授權(quán)共計(jì)196項(xiàng)，比上年新增56項(xiàng)。公司積極參與各類國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定，為國家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作做出了重要貢獻(xiàn)。截至報(bào)告期末，公司及子公司參與制修訂已發(fā)布的國家與行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)36項(xiàng)，其中包括國家標(biāo)準(zhǔn)16項(xiàng)。公司擁有通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)認(rèn)證的9大專業(yè)測試實(shí)驗(yàn)室，并在杭州、北京、石家莊、溫州設(shè)立了專業(yè)的研發(fā)中心，夯實(shí)公司研發(fā)基礎(chǔ)。公司不斷進(jìn)行新技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，為滿足客戶對數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)的各類需求，采集云平臺持續(xù)迭代升級，優(yōu)化性能；不斷加強(qiáng)軟件系統(tǒng)和云服務(wù)平臺布局，根據(jù)客戶需求提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢。公司積極推進(jìn)NB-IoT技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新和在各省份燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用，共同推進(jìn)新型燃?xì)饨?jīng)營管理"互聯(lián)網(wǎng) "信息化建設(shè)，推動(dòng)智慧燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；餐蛟熘腔廴?xì)獾男袠I(yè)標(biāo)桿。2、持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)科學(xué)管理水平報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)在采購、倉儲、計(jì)劃排產(chǎn)、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)的應(yīng)用。進(jìn)一步優(yōu)化了供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)系統(tǒng)，做到了從訂單到訂單關(guān)閉的全系統(tǒng)化操作；通過對制造大數(shù)據(jù)的分析，對過程質(zhì)量進(jìn)行精準(zhǔn)定位，逐步導(dǎo)入全流程質(zhì)量和全面質(zhì)量管理。不斷推進(jìn)數(shù)字化倉庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)報(bào)檢入庫智能化、無紙化，領(lǐng)料出庫精準(zhǔn)化、效率化，對原材料動(dòng)態(tài)進(jìn)行追溯和批次管理，進(jìn)一步提高倉儲效率和管理水平。積極促進(jìn)數(shù)字化工廠下的管理創(chuàng)新，通過機(jī)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺和生產(chǎn)過程執(zhí)行(MES)系統(tǒng)，使訂單與產(chǎn)品、產(chǎn)品與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、生產(chǎn)與管理之間互聯(lián)互通，持續(xù)不斷地保持?jǐn)?shù)字信息的交流與傳輸，提高生產(chǎn)效率。報(bào)告期內(nèi)，公司不斷對MES系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級并新增供應(yīng)商管理庫存(VMI)模式，進(jìn)一步完善MES發(fā)貨模塊和配件追溯系統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量管控；不斷完善信息化建設(shè)，加強(qiáng)員工的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，減少低附加值的人工投入。報(bào)告期內(nèi)，對40臺套設(shè)備成功導(dǎo)入"云檢測",檢測軟件直接布置在云上、產(chǎn)生的原始檢測數(shù)據(jù)也直接上云，避免了數(shù)據(jù)上傳延時(shí)和丟包問題。報(bào)告期內(nèi)，公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和單人單小時(shí)產(chǎn)量同比均保持良好增長。3、民用物聯(lián)網(wǎng)表保持高速增長，工商業(yè)流量計(jì)貢獻(xiàn)穩(wěn)定業(yè)績隨著我國天然氣消費(fèi)規(guī)模的持續(xù)增長、燃?xì)馄髽I(yè)信息化需求的不斷提升以及全國"煤改氣"工程的持續(xù)推進(jìn)和公司市場推廣力度的不斷加強(qiáng)，公司物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗沓掷m(xù)高速增長，現(xiàn)已逐漸被公用事業(yè)領(lǐng)域客戶接受成為主流燃?xì)獗碇?。?bào)告期內(nèi)，公司在與新奧燃?xì)?、昆侖燃?xì)狻⑷A潤燃?xì)?、港華燃?xì)饧案髦行某鞘腥細(xì)饧瘓F(tuán)保持深入合作的同時(shí)，積極開拓區(qū)域新增市場，不斷擴(kuò)大市場份額。NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)具有超強(qiáng)覆蓋、超大鏈接、超低功耗優(yōu)勢，完美契合智能燃?xì)獗斫ňW(wǎng)需求。NB-IoT技術(shù)作為智慧燃?xì)獬鞘薪ㄔO(shè)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力以及智慧燃?xì)獍l(fā)展不可或缺的關(guān)鍵技術(shù)，又將燃?xì)庑袠I(yè)推向了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前沿。公司準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，率先在主要中心城市規(guī)?；茝VNB-IoT智能燃?xì)獗?，?bào)告期NB-IoT智能燃?xì)獗硪勋@得批量訂單。天信儀表擁有國際一流的機(jī)械加工設(shè)備、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、精密檢測中心和高低壓標(biāo)定裝置，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力得到國內(nèi)外客戶的高度贊譽(yù)。報(bào)告期內(nèi)，天信儀表氣體流量計(jì)產(chǎn)品國產(chǎn)化品牌銷售占比繼續(xù)提升，尤其是天信儀表自主知識產(chǎn)權(quán)的腰輪流量計(jì)銷售量同比大幅增加，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)改善，依賴良好的品牌聲譽(yù)和產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢，報(bào)告期天信儀表技術(shù)改造項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)較好的收入增長。4、實(shí)施人才梯隊(duì)培養(yǎng)策略，開展專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃公司堅(jiān)持"以人為本",高度重視人才培養(yǎng)，緊扣公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和企業(yè)文化要求，建立了完善的人力資源體系。通過公開透明的招募甄選體系和具有競爭力的薪酬激勵(lì)體系，大力引進(jìn)和培養(yǎng)技術(shù)型、營銷型及管理型各類專業(yè)人才。構(gòu)建科學(xué)合理的績效管理體系、全面的培訓(xùn)體系和完善的晉升機(jī)制，努力打造一支具有生命力和創(chuàng)造力人才隊(duì)伍。報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)尋聘研發(fā)技術(shù)人才，針對IPD集成研發(fā)流程配置的項(xiàng)目鐵三角進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)，制訂和修訂研發(fā)及生產(chǎn)系統(tǒng)績效考核辦法，不斷完善公司研發(fā)梯隊(duì)建設(shè)；強(qiáng)化核心人才隊(duì)伍建設(shè)，制訂《干部任命選拔管理制度》，實(shí)施中層培養(yǎng)項(xiàng)目MTP計(jì)劃，針對不同崗位人員設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)重點(diǎn)，打造一支富有凝聚力、向心力、領(lǐng)導(dǎo)力的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；優(yōu)化《績效管理制度》，梳理各部門績效目標(biāo)，貫徹落實(shí)KPI指標(biāo)考評體系。5、積極布局海外市場，不斷提升國際知名度盡管燃?xì)獗碓诤Ｍ庖呀?jīng)成熟應(yīng)用接近200年，但智能化率極低的現(xiàn)狀蘊(yùn)藏著巨大的市場開拓空間。報(bào)告期內(nèi)，公司緊抓發(fā)展機(jī)遇，積極布局海外市場，加強(qiáng)與海外國家的溝通與交流，2018年2月，公司在巴塞羅那首次向國際客戶進(jìn)行詳細(xì)的智慧燃?xì)庠葡到y(tǒng)演示，讓國際公用事業(yè)領(lǐng)域客戶了解到"大數(shù)據(jù)&人工智能"解決方案，2018年6月，公司參加了美國燃?xì)鈪f(xié)會(AGA)承辦的第27屆世界天然氣大會并成功簽署海外銷售合同。與海外燃?xì)馄髽I(yè)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作開展燃?xì)獗碓噿?，與海外經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步提升市場推廣效率；積極參與國際市場項(xiàng)目投標(biāo)，與國際行業(yè)巨頭正面競爭，提高公司的國際知名度及影響力。相較上年同期，海外銷售業(yè)績獲得大幅增長。在亞洲市場，除國內(nèi)領(lǐng)域外，公司流量計(jì)產(chǎn)品在東亞、東南亞國家獲得進(jìn)一步突破。同時(shí)，公司研發(fā)用于獨(dú)聯(lián)體國家和地區(qū)的智能燃?xì)獗頋M足俄羅斯國家計(jì)量認(rèn)證要求并已批量銷售，未來可逐步推廣至周邊獨(dú)聯(lián)體國家。隨著NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)場景的應(yīng)用及NB-IoT智慧燃?xì)饨鉀Q方案進(jìn)入市場滲透，公司將依托一帶一路發(fā)展機(jī)遇，借助華為的海外布局和客戶渠道開拓全球市場，打造公司國際知名度。6、充分發(fā)揮子公司協(xié)同效應(yīng)，提升公司整體競爭力得益于公司與子公司天信儀表、北京銀證、易聯(lián)云的全面整合，公司及子公司在技術(shù)研發(fā)、市場開拓、采購生產(chǎn)、售后服務(wù)等方面形成了良好的協(xié)同效應(yīng)。整合后的金卡智能集團(tuán)共享研發(fā)、銷售、采購、管理等資源，降低了公司運(yùn)營成本，加強(qiáng)了客戶粘性，增強(qiáng)了持續(xù)盈利能力，上市公司的整體競爭力和行業(yè)地位得到進(jìn)一步提升。報(bào)告期內(nèi)，子公司天信儀表積極推進(jìn)生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化改造，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用，不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，降低采購和管理成本，憑借先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力、卓越的銷售團(tuán)隊(duì)和高效的服務(wù)體系為公司貢獻(xiàn)豐厚業(yè)績。子公司北京銀證專注于行業(yè)應(yīng)用軟件的研發(fā)和服務(wù)，憑借公用事業(yè)領(lǐng)域豐富的項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，為公用事業(yè)企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化完整解決方案ENESYS,市場占有率不斷提升；目前ENESYS解決方案已被國內(nèi)30個(gè)省市300多家燃?xì)夤竞推渌茉雌髽I(yè)成功應(yīng)用，有效保障了企業(yè)的精細(xì)化、高效化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值鏈的全面增值。子公司易聯(lián)云以客戶信息管理系統(tǒng)為核心，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，對外聯(lián)接客戶、員工、在線設(shè)備及合作伙伴，對內(nèi)形成企業(yè)大數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、提升效率與安全、提升終端用戶體驗(yàn)和滿意度等目標(biāo)。報(bào)告期內(nèi)，易聯(lián)云云自助、云外勤產(chǎn)品持續(xù)升級，IoT平臺產(chǎn)品逐漸成型并開始推向市場，運(yùn)維體系及運(yùn)維支撐平臺已投入運(yùn)行。報(bào)告期內(nèi)，易聯(lián)云新增云端客戶數(shù)量及銷售收入均實(shí)現(xiàn)大幅增長，云端客戶數(shù)量突破400家。公司通過積極的產(chǎn)業(yè)布局，形成了以金卡智能民用智能終端優(yōu)勢聯(lián)合天信儀表工商業(yè)流量計(jì)優(yōu)勢，以北京銀證軟件平臺優(yōu)勢為紐帶，易聯(lián)云互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的完整產(chǎn)業(yè)鏈，成為國內(nèi)領(lǐng)先的智能燃?xì)饨鉀Q方案供應(yīng)商。未來公司將繼續(xù)緊隨物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代潮流，繼續(xù)發(fā)揮智能終端優(yōu)勢，云管端協(xié)同發(fā)展，積極拓展國內(nèi)外市場，加強(qiáng)與運(yùn)營商的良好合作，為公用事業(yè)領(lǐng)域客戶提供全生態(tài)解決方案。二、公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施1、同行業(yè)市場競爭風(fēng)險(xiǎn)：國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，儀器儀表行業(yè)整體增速放緩，對市場份額的競爭持續(xù)加劇，雖然目前公司產(chǎn)品市場占有率較高、智能燃?xì)獗砑夹g(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平、銷售業(yè)績始終保持良好的增長趨勢，但未來可能由于競爭對手的影響而導(dǎo)致毛利率下降、銷售業(yè)績下滑，從而影響公司的盈利水平。公司將緊密跟蹤競爭對手的發(fā)展態(tài)勢，加深自身實(shí)力，以應(yīng)對挑戰(zhàn)。2、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)：公司作為行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)，不斷創(chuàng)新的技術(shù)無疑是公司的核心競爭力，但如果公司未能準(zhǔn)確預(yù)測未來技術(shù)發(fā)展趨勢，未能成功研究和開發(fā)具前瞻性的產(chǎn)品和技術(shù)，未能及時(shí)掌握技術(shù)主動(dòng)權(quán)，公司的技術(shù)創(chuàng)新主體地位將無法充分得到體現(xiàn)，從而影響公司產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢及整體市場拓展計(jì)劃。公司將持續(xù)引進(jìn)人才，提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力，建立科學(xué)的研發(fā)體系。3、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)：公司終端產(chǎn)品智能燃?xì)獗砣绯霈F(xiàn)質(zhì)量問題或安全事故，可能對居民生活甚至生命造成一定的影響。天然氣運(yùn)營業(yè)務(wù)更是與居民安全息息相關(guān)。若居民提出侵權(quán)責(zé)任索賠、訴訟或仲裁，均可能會對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況及聲譽(yù)造成不利影響。公司將加強(qiáng)對能源事業(yè)管理人才的安全績效考核，避免出現(xiàn)安全事故。4、核心技術(shù)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)：公司的核心技術(shù)是公司核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過長期研究、生產(chǎn)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總經(jīng)而形成的。穩(wěn)定的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是公司保持核心競爭力的基礎(chǔ)。核心技術(shù)人員的離職將造成研發(fā)進(jìn)度的拖延、用人成本增大，甚至商業(yè)機(jī)密的泄露，從而對公司的經(jīng)營造成影響。公司將改進(jìn)人力資源政策，推出健全的薪酬福利制度，吸引人才，留住人才。5、海外市場拓展的風(fēng)險(xiǎn)：目前公司不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)水平，獲得多項(xiàng)海外認(rèn)證，積極將產(chǎn)品打入國際市場。但是海外市場拓展仍存在周期長、投入成本高、目標(biāo)市場產(chǎn)品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)高等諸多難點(diǎn)，未來短期內(nèi)可能不會對公司業(yè)績帶來較大影響。公司將加強(qiáng)海外事業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，加快推進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品的海外認(rèn)證，創(chuàng)造價(jià)值。6、收購整合風(fēng)險(xiǎn)：公司將加強(qiáng)對收購標(biāo)的的前期調(diào)研和后期整合，但存在整合不到位的風(fēng)險(xiǎn)，如收購標(biāo)的利潤不達(dá)預(yù)期甚至產(chǎn)生虧損，公司需要計(jì)提商譽(yù)減值準(zhǔn)備，對相應(yīng)年度利潤產(chǎn)生影響。公司將建立專門領(lǐng)導(dǎo)班子，對收購企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理等全方面的分析和整合。7、其他風(fēng)險(xiǎn)：本報(bào)告中如有涉及未來的計(jì)劃、業(yè)績預(yù)測等方面的內(nèi)容，均不構(gòu)成本公司對任何投資者及相關(guān)人士的承諾。投資者及相關(guān)人士均應(yīng)對此保持足夠的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識，并應(yīng)當(dāng)理解計(jì)劃、預(yù)測與承諾之間的差異。三、核心競爭力分析是軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)(一)技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的路線，不斷加大研發(fā)投入，致力于以開拓的事業(yè)、前瞻的科技不斷提升產(chǎn)品性能和服務(wù)品質(zhì)。公司經(jīng)過多年發(fā)展，已積累了嵌入式軟件開發(fā)、系統(tǒng)軟件開發(fā)、模擬與數(shù)字通訊技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械與電子設(shè)計(jì)等多項(xiàng)核心技術(shù)優(yōu)勢，擁有多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)，參與制定多項(xiàng)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擁有9個(gè)專業(yè)測試實(shí)驗(yàn)室，并在杭州、北京、石家莊、溫州設(shè)立了具有國際專業(yè)水平的研發(fā)中心。公司積極推進(jìn)NB-IoT技術(shù)在各省份的燃?xì)庑袠I(yè)試點(diǎn)研究，共同推進(jìn)新型燃?xì)饨?jīng)營管理"互聯(lián)網(wǎng) "信息化建設(shè)，推動(dòng)燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模化，共同打造智慧燃?xì)獾男袠I(yè)標(biāo)桿。公司研發(fā)人員穩(wěn)定，技術(shù)力量雄厚，結(jié)合IPD集成研發(fā)管理體系和健全的研發(fā)創(chuàng)新體系進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。研發(fā)實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，為公司產(chǎn)品及服務(wù)的推陳出新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。報(bào)告期內(nèi)，公司新增專利授權(quán)56項(xiàng)，截止2018年6月30日，公司有效專利授權(quán)共計(jì)193項(xiàng)。子公司易聯(lián)云新增軟件著作權(quán)15項(xiàng)。公司新增專利具體情況如下(其中49-56項(xiàng)屬于子公司天信儀表):(二)品牌和市場優(yōu)勢公司擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，金卡智能在全國擁有31個(gè)辦事處，客服中心下設(shè)16個(gè)客服分部，子公司天信儀表作為國內(nèi)燃?xì)庥?jì)量儀表行業(yè)的龍頭企業(yè)，在全國擁有38個(gè)辦事處和售后服務(wù)中心。得益于金卡智能和子公司天信儀表的全面整合，雙方在產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、降低成本、售后服務(wù)等方面取得了良性循環(huán)，尤其是市場拓展方面協(xié)同效應(yīng)非常明顯，雙方整合后充分發(fā)揮民用智能燃?xì)獗硎袌雠c工商業(yè)流量計(jì)市場銷售渠道的協(xié)同性，在各自的優(yōu)勢地域相互滲透，不斷開拓新市場，使得公司市場競爭力不斷加強(qiáng)，在客戶關(guān)系保持與新市場開發(fā)中占據(jù)優(yōu)勢地位。報(bào)告期內(nèi)，公司不斷加強(qiáng)國際市場的宣傳與推廣，參加了由美國燃?xì)鈪f(xié)會(AGA)承辦的第27屆世界天然氣大會，積極申請海外產(chǎn)品資格認(rèn)證，開展試驗(yàn)局表具試掛，參與國際市場項(xiàng)目投標(biāo)，開拓南美、東南亞等海外市場。未來隨著NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)場景的應(yīng)用及NB-IoT燃?xì)獗磉M(jìn)入市場滲透，公司將依托一帶一路發(fā)展機(jī)遇和借助華為的海外布局和客戶渠道開拓全球市場。(三)行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢金卡智能是國內(nèi)最早布局物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗砑捌湎到y(tǒng)的公司之一，早在2013年即推出國內(nèi)首款物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗硐到y(tǒng)，快速搶占物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗硎袌?。在新一代物?lián)網(wǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)大局尚未確定的情況下，公司再度把握技術(shù)升級契機(jī)，率先布局NB-IoT標(biāo)準(zhǔn)的智能燃?xì)獗怼?016年，公司與深圳燃?xì)?、中國電信、華為公司簽訂了《智慧燃?xì)鈶?zhàn)略合作協(xié)議》，在深圳啟動(dòng)全球首個(gè)基于NB-IoT技術(shù)的遠(yuǎn)程抄表試點(diǎn)項(xiàng)目，并不斷擴(kuò)大NB-IoT智能燃?xì)獗碓圏c(diǎn)范圍。報(bào)告期，公司NB-IoT智能燃?xì)獗硪言谥饕闹行某鞘泻兔焊臍獾貐^(qū)開始商業(yè)化推廣并初具規(guī)模。公司重點(diǎn)推進(jìn)NB-IoT智能燃?xì)獗眄?xiàng)目，再度領(lǐng)先行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗硎袌稣加新示有袠I(yè)首位。作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的先行者，憑借多年積累的品牌優(yōu)勢和智慧燃?xì)庑袠I(yè)的先發(fā)優(yōu)勢，公司正在積極參與并引導(dǎo)燃?xì)庑袠I(yè)智能化的變革。(四)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢公司始終以"以客戶為中心，以創(chuàng)新的技術(shù)，高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶和社會創(chuàng)造價(jià)值"的經(jīng)營理念，嚴(yán)格依照"金卡品質(zhì)五年戰(zhàn)略規(guī)劃",持續(xù)推行全面質(zhì)量管理，開展相應(yīng)的管理優(yōu)化，以先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備優(yōu)勢，先進(jìn)的制造管理體系，對產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理。公司建立了完整的質(zhì)量管理體系，并連續(xù)多年通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系及ISO27001信息安全管理體系等認(rèn)證，提升了公司的質(zhì)量管理水平，為滿足客戶的質(zhì)量需求提供了保障。公司建立了供應(yīng)商質(zhì)量工程師(SQE)管理機(jī)制和質(zhì)量保證(QA)強(qiáng)化改善機(jī)制，從采購源頭上對產(chǎn)品原材料質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，以可靠的品質(zhì)和用心的服務(wù)為公司贏得信譽(yù)。報(bào)告期內(nèi)，公司及公司產(chǎn)品榮獲中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會頒發(fā)的《全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)》、《全國質(zhì)量信用先進(jìn)企業(yè)》、《全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品》，榮獲"全國產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)"稱號。(五)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同優(yōu)勢金卡智能通過內(nèi)在研發(fā)升級和積極的產(chǎn)業(yè)并購，不斷完善和優(yōu)化智慧燃?xì)馍鷳B(tài)系統(tǒng)，為燃?xì)馄髽I(yè)提供從智能終端到軟件系統(tǒng)平臺，到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)的燃?xì)庑袠I(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈信息化和智能化端到端整體解決方案，成為了國內(nèi)領(lǐng)先的智能燃?xì)饨鉀Q方案供應(yīng)商。1、智能終端公司智能終端產(chǎn)品涵蓋了民用智能燃?xì)獗砑肮ど虡I(yè)氣體流量計(jì)，計(jì)量方式從傳統(tǒng)的膜式計(jì)量、渦輪和腰輪計(jì)量到新一代的熱式計(jì)量以及超聲波計(jì)量，計(jì)量精度不斷提升，支持GPRS/CDMA、LoRa/LoRaWAN、NB-IoT、ZigBee通訊技術(shù)，具有遠(yuǎn)程抄表、空中儲值、金額結(jié)算、階梯氣價(jià)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。2、軟件系統(tǒng)平臺公司物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺經(jīng)過多年上線運(yùn)行，目前接入表具終端達(dá)到百萬級別，大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計(jì)算及高并發(fā)數(shù)據(jù)處理能力不斷增強(qiáng)，借助阿里云、華為公司技術(shù)優(yōu)勢，確保物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺運(yùn)行可靠性、穩(wěn)定性和安全性。子公司北京銀證在過去的十多年專注于行業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)與服務(wù)，形成了面向天然氣全產(chǎn)業(yè)鏈的自主知識產(chǎn)權(quán)的信息化解決方案ENESYS,為燃?xì)夤咎峁纳嫌文茉床少?、供?yīng)、貿(mào)易、結(jié)算、運(yùn)輸和數(shù)據(jù)分析決策，到下游客服計(jì)費(fèi)、計(jì)量采集、營業(yè)收費(fèi)、客戶服務(wù)、管網(wǎng)建設(shè)運(yùn)行全產(chǎn)業(yè)鏈軟件服務(wù)，在天然氣系統(tǒng)軟件市場綜合市場占有率超過20%,ENESYS解決方案已成功應(yīng)用于國內(nèi)30多個(gè)省份300多家燃?xì)夤竞推渌檬聵I(yè)企業(yè)。3、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)子公司易聯(lián)云旨在為公用事業(yè)企業(yè)提供上云服務(wù)及SaaS云服務(wù)，針對微信、支付寶等新媒體的廣泛應(yīng)用，易聯(lián)云推出了Eslink易聯(lián)云客服解決方案，以統(tǒng)一的渠道管理平臺，幫助燃?xì)馄髽I(yè)一鍵式開通微信、微博、支付寶、掌廳、網(wǎng)絡(luò)電話等渠道，統(tǒng)一用戶互動(dòng)，提供自助客服，繳費(fèi)購氣、通知推送、云外勤、云增值等系列云端創(chuàng)新應(yīng)用，為燃?xì)馄髽I(yè)大大降低了服務(wù)成本，提升了用戶體驗(yàn)和滿意度，開創(chuàng)了無限的增值空間。報(bào)告期內(nèi)，公司榮獲"浙江省第一批上云標(biāo)桿企業(yè)"。公司與天信儀表、北京銀證、易聯(lián)云進(jìn)行有效整合，在技術(shù)研發(fā)、銷售渠道、采購與生產(chǎn)、售后服務(wù)等方面形成良好的協(xié)同效應(yīng)，共享研發(fā)、銷售、管理等資源，降低大額采購成本，提高集團(tuán)采購話語權(quán)，整合售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使得售后服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，降低公司售后服務(wù)的運(yùn)營成本，加強(qiáng)客戶粘性，增強(qiáng)上市公司的持續(xù)盈利能力和提升上市公司行業(yè)地位。未來公司將繼續(xù)緊隨物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代潮流，發(fā)揮智能終端優(yōu)勢，云管端協(xié)同發(fā)展，積極拓展國內(nèi)外市場，加強(qiáng)與運(yùn)營商的良好合作，為公用事業(yè)領(lǐng)域客戶提供全生態(tài)解決方案。