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中慶燃氣回復“高冷收費” 完善服務或將試用“金額”表

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2016-04-14  瀏覽次數(shù):762
     近日,東北網(wǎng)連續(xù)報道了哈爾濱市民使用燃氣遇到交費不便一事,對此,哈爾濱中慶燃氣有限責任公司工作人員通過東北網(wǎng)向燃氣使用市民做出了回復。

購買燃氣需按2.8元整倍繳費。

IC卡數(shù)據(jù)轉入燃氣表后 即可持卡再次繳費

對于燃氣用戶提出營業(yè)廳“規(guī)定”燃氣余額清零后方可繳費的問題,燃氣公司工作人員表示,營業(yè)廳告知用戶燃氣余額清零后再繳費是指燃氣表的IC卡數(shù)據(jù)清零。具體方法是,燃氣用戶持燃氣IC卡在營業(yè)廳繳費成功后,將IC卡插入燃氣表內,卡內相應的燃氣數(shù)據(jù)自動導入到燃氣表中,IC卡余額清零。此后,居民可持IC卡去營業(yè)廳再次購買燃氣。IC卡和燃氣表為相互唯一匹配的卡表,IC卡內余額未清零的情況下無法辦理續(xù)繳燃氣業(yè)務。該工作人員表示,在今后的工作中,燃氣公司工作人員將會更詳細的向用戶解答燃氣繳費等相關業(yè)務常識。

燃氣階梯價格表。

市民可跨區(qū)在近百營業(yè)廳點繳費 開栓等業(yè)務需到轄區(qū)辦理

此前用戶反映其不能跨區(qū)辦理燃氣繳費等相關業(yè)務,工作人員回復,哈爾濱中慶燃氣有限責任公司在哈爾濱市區(qū)內有13個營業(yè)廳可繳費,并與中國銀行達成合作協(xié)議。燃氣用戶在中國銀行80余個營業(yè)網(wǎng)點設立的燃氣繳費終端及柜臺繳費。中慶燃氣公司所有營業(yè)廳對全市用戶開放,為讓用戶繳費便捷,燃氣公司與燃氣表企業(yè)溝通,通過一年多的努力,中慶燃氣已經(jīng)開通跨區(qū)跨廳繳費業(yè)務。但由于涉及到具體用戶數(shù)據(jù)資料等問題,涉及到用戶開栓、過戶等業(yè)務,燃氣用戶需要到指定營業(yè)網(wǎng)點辦理相關業(yè)務。

燃氣IC卡表存在不便因素 燃氣行業(yè)正試用“金額”表

對于用戶提出,燃氣公司為用戶更換新表后,用戶繳費需按照2.8元整數(shù)倍存錢繳費的問題,燃氣公司工作人員回復,哈爾濱燃氣用戶繳費按照階梯氣價執(zhí)行,年使用燃氣288立方米以內的普通用戶,需持IC卡到營業(yè)廳按2.8元/立方米整數(shù)倍繳費。但如此繳費也給營業(yè)員增加了找零等業(yè)務。

哈爾濱中慶燃氣有限公司營業(yè)部工作人員告訴東北網(wǎng)記者,按照國家規(guī)定,燃氣表使用年限為8年,哈爾濱燃氣用戶家中使用的普通皮模式燃氣表已經(jīng)達到使用年限。對此,哈爾濱中慶燃氣公司已經(jīng)開始逐步將燃氣用戶家中的燃氣表更換成IC卡式(氣量計算)燃氣表。這款IC卡表是全國各地正在普遍使用的燃氣表,用戶繳費必須依照表的是最小計量單位(立方米)整數(shù)倍繳費。2016年,燃氣表市場上出現(xiàn)了以金額為計量方式的燃氣表,俗稱“金額”燃氣表,這款燃氣表如果投入使用,市民可續(xù)繳任意金額的燃氣費用。目前,國內部分城市燃氣公司已經(jīng)對該表進行測試。為了更好的為哈爾濱燃氣用戶服務,哈爾濱中慶燃氣有限責任公司也已經(jīng)計劃對這種以金額為計算方式的燃氣表進行測試。  來源:東北網(wǎng)
 

 
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