“我們的首要責(zé)任是對(duì)用戶負(fù)責(zé)、第二責(zé)任是對(duì)員工負(fù)責(zé)、第三責(zé)任是對(duì)環(huán)境社區(qū)負(fù)責(zé)。”這是合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)負(fù)責(zé)人吳正亞2004年8月提出的“我們的信念”，也是燃?xì)饧瘓F(tuán)的核心價(jià)值觀。

為了更好地以文化提升促進(jìn)燃?xì)獍踩?、服?wù)、發(fā)展等各項(xiàng)工作全面健康發(fā)展，從而讓用戶享受更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，日前，燃?xì)饧瘓F(tuán)專題召開了2016年“文化提升”工作會(huì)議，以宣貫“我們的信念”為主線，在傳承、整合、改進(jìn)、提升燃?xì)饧瘓F(tuán)現(xiàn)有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，以推行“三零”（安全零隱患、服務(wù)零投訴、管理零容忍）管理為重點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有12項(xiàng)企業(yè)文化內(nèi)容進(jìn)行全面提升。會(huì)議同時(shí)強(qiáng)調(diào)，要將“文化提升”工作當(dāng)成長期堅(jiān)持的基礎(chǔ)性工作，使特色的理念和文化得以固化并引領(lǐng)員工的自覺行動(dòng)，在提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的同時(shí)，更好地通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效保障”的行動(dòng)向用戶傳遞出企業(yè)的“三大責(zé)任信念”，形成合肥燃?xì)馓赜械南冗M(jìn)企業(yè)文化。

多年來，燃?xì)饧瘓F(tuán)始終重視企業(yè)文化建設(shè)，也形成了具有知名度的“文化品牌”，獲得了用戶、員工和社會(huì)的肯定和好評(píng)。  來源：合肥在線