隨著近一段時期燃氣事故的時有發(fā)生，如何更好地提升便民服務(wù)和時刻提醒用戶安全用氣已成為燃氣公司的服務(wù)宗旨，近日，燈塔市燃氣公司開通了“微信公眾服務(wù)平臺”,該平臺將發(fā)布天然氣安全常識、服務(wù)流程等信息，新平臺的運用將成為一項很好的便民舉措，深受用戶贊譽。

來到燈塔市燃氣公司的收費大廳，收費人員正在耐心的為前來繳費的用戶講解微信公眾平臺的便捷之處，并教用戶如何關(guān)注和使用。平臺開通后，將為燃氣用戶提供權(quán)威、主流、全面的服務(wù)資訊。

據(jù)了解，燈塔燃氣“微信公眾賬號”,在第一時間向廣大燃氣用戶發(fā)布停供氣信息、相關(guān)燃氣常識、服務(wù)流程等有序推送的燃氣資訊。手機用戶可以通過搜索公眾號和掃描二維碼方式進行關(guān)注。真正讓用戶感受到信息時代的方便，快捷。在平臺實施過程中，用戶可以通過微信直接提出一些燃氣方面的問題或者留言對公司的工作提出建議和意見。平臺管理人員將在24小時內(nèi)對這些疑問和建議做出相應回復，方便用戶聯(lián)系，及時溝通解決。實現(xiàn)了燈塔燃氣公司與燃氣用戶在文字、圖片、語音等方面的全方位溝通和互動, 此平臺的運用將成為燈塔燃氣服務(wù)百姓的又一便民新舉措。來源：遼寧新聞網(wǎng)