昨天廣州社情民意研究中心發(fā)布了對供氣行業(yè)服務(wù)狀況的公眾評價，結(jié)果顯示超過兩成七的受訪者，對廣州目前正在推進(jìn)的“天然氣置換”工作表示不滿，而超過六成的不滿意見認(rèn)為“天然氣價格貴”。該調(diào)查，運(yùn)用問卷形式，成功入戶訪問了廣州中心城區(qū)814戶家庭。

    瓶裝燃?xì)鈨r格承受力最弱

    調(diào)查顯示，五成三的受訪市民認(rèn)為廣州供氣行業(yè)近一年來有不同程度改善，管道煤氣、管道天然氣和瓶裝燃?xì)獾目傮w滿意度分別為74.1%、71.5%和32.0%.在產(chǎn)品質(zhì)量方面，管道燃?xì)庠u價較高，滿意度達(dá)七成左右；瓶裝燃?xì)鉂M意度低，不滿意度超過兩成。

    對于目前正在推進(jìn)的“天然氣置換”工作，受訪市民的滿意度為44.3%，不滿意度超過兩成七。不滿意見主要體現(xiàn)在價格、方便性及質(zhì)量方面：在“不太滿意”和“不滿意”的人群中，六成一認(rèn)為“天然氣價格貴”，四成二認(rèn)為“燃具更新、改造費(fèi)用高”，三成七認(rèn)為“置換太麻煩”，一成三認(rèn)為“置換后燃具使用不方便”和“質(zhì)量不如意”。

    調(diào)查還顯示，公眾對管道天然氣的價格承受力一般，只有七成八受訪者表示“可承受”或“勉強(qiáng)承受”，兩成一認(rèn)為“不可承受”以及“收費(fèi)高，服務(wù)差”。而瓶裝燃?xì)庥捎诮鼇韮r格飆升，公眾對其價格的承受力也較弱，六成二受訪者表示“不可承受”，四成七認(rèn)為“收費(fèi)高，服務(wù)差”。

    交了初裝費(fèi)希望享優(yōu)惠

    本次調(diào)查還召開了一場市民座談會，收集市民的具體意見。調(diào)查顯示，市民認(rèn)為供氣行業(yè)需要改進(jìn)的主要方面，排前三位的是：穩(wěn)定供氣價格（84.9%）、改善燃?xì)赓|(zhì)量（52.3%）、保障供氣安全（52.2%）。

    而在一些市民的開放性意見中，部分市民反映，瓶裝氣雜質(zhì)多、短斤少量；天然氣燒時會紅，或者有時火勢?。惶烊粴鈿赓|(zhì)差，改裝天然氣等于變相升價；要提高質(zhì)量，保證分量等。

    還有市民反映，天然氣貴，瓶裝氣太貴，燃?xì)鈨r格要下降；瓶裝氣最好能在60-70元左右；交了煤氣初裝費(fèi)的，要退回或享受氣價優(yōu)惠等。