如何讓CNG加氣站像加油站一樣,在同行中凸現(xiàn),成為用戶心目中的品牌。2月23日,已擁有重慶市燃氣用戶32萬戶的西南油氣田華油重慶凱源公司,以打造城鎮(zhèn)燃氣文化樹品牌形象。
以經(jīng)銷城鎮(zhèn)燃氣為主的華油重慶凱源公司,管理著6個加氣站,16個配氣站,10個營業(yè)所,成為當?shù)貙ν夥?wù)的主要窗口。這個公司在總結(jié)和提煉16年發(fā)展積淀的優(yōu)良文化基礎(chǔ)上,培育出有鮮明凱源特色的城鎮(zhèn)燃氣文化。
推進場景文化建設(shè)。去年他們在完成北新分公司新辦公大樓和鴛鴦加氣站的場景文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年對同類型的天然氣站、點做到規(guī)范使用企業(yè)名稱及標識,完成場景文化建設(shè)。
去年這個公司獲得了重慶市最佳誠信企業(yè)稱號,跨入了重慶市文明單位行列,并進入了重慶市“百強企業(yè)”。今年,他們將進一步鞏固和發(fā)揮好這些榮譽的輻射作用,并通過各種媒體廣泛宣傳公司的先進典型,大張旗鼓地在服務(wù)窗口公示服務(wù)明星,積極參加重慶市行風評議及監(jiān)督活動,不斷加大公司對外形象的宣傳,樹立良好的企業(yè)公眾形象。
為了進一步開展“文明用語、微笑服務(wù)”活動,這個公司今年在所有的服務(wù)窗口推廣使用普通話,抓好行風建設(shè),提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量。