高位統(tǒng)籌，壓實(shí)責(zé)任鏈條。將天然氣入戶工程納入“為民辦實(shí)事重點(diǎn)臺(tái)賬”，實(shí)施精細(xì)化管理、高效率推進(jìn)。明確專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)全流程跟蹤服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)周調(diào)度制度，確保項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)掌控、問(wèn)題及時(shí)解決。主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地督導(dǎo)檢查，針對(duì)天然氣入戶工作中遇到的各類難題，組織專題研討，精準(zhǔn)施策。通過(guò)這一系列舉措，形成了部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好工作格局，有力保障了工程實(shí)施的規(guī)范性與高效性。

 

完善機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)同推進(jìn)。為保障天然氣入戶工程順利推進(jìn)，高臺(tái)縣住建局牽頭建立了完善的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。城關(guān)鎮(zhèn)、南華鎮(zhèn)以及發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管、自然資源等相關(guān)部門各司其職、密切配合，形成強(qiáng)大工作合力。該機(jī)制為及時(shí)研判工程進(jìn)展、高效解決推進(jìn)過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題和政策性難題搭建了重要平臺(tái)，確保了工程推進(jìn)的連續(xù)性和協(xié)同性。截至目前，已開(kāi)展項(xiàng)目調(diào)研5次，組織召開(kāi)天然氣管道入戶工程協(xié)調(diào)會(huì)8次，有效推動(dòng)了工程有序開(kāi)展。

 

暢通渠道，積極回應(yīng)關(guān)切。高臺(tái)縣住建局高度重視群眾訴求，建立了全方位、多層次的群眾訴求響應(yīng)機(jī)制。一方面，安排專人認(rèn)真核查并及時(shí)答復(fù)燃?xì)忸I(lǐng)域群眾的來(lái)信來(lái)訪，確保群眾反映的問(wèn)題事事有回音、件件有著落；另一方面，充分利用社區(qū)議事協(xié)商會(huì)議等平臺(tái)，與社區(qū)負(fù)責(zé)人、群眾代表進(jìn)行面對(duì)面、心貼心的深入交流，廣泛傾聽(tīng)群眾在天然氣入戶工作中遇到的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，精準(zhǔn)掌握群眾的真實(shí)訴求。目前，已核查答復(fù)燃?xì)忸I(lǐng)域群眾來(lái)信來(lái)訪11件，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

 

廣泛宣傳，凝聚社會(huì)共識(shí)。為提高群眾對(duì)天然氣入戶工程的認(rèn)知度和支持度，高臺(tái)縣住建局積極組織城關(guān)鎮(zhèn)、南華鎮(zhèn)及各社區(qū)力量，深入群眾家中、走進(jìn)社區(qū)庭院，廣泛宣傳天然氣入戶政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和用氣安全等知識(shí)。通過(guò)組織人大代表開(kāi)展《甘肅省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》執(zhí)法檢查，增強(qiáng)群眾對(duì)燃?xì)夤芾淼姆梢庾R(shí)；組織群眾實(shí)地參觀已成功通氣的小區(qū)，讓群眾親身感受天然氣帶來(lái)的便捷與實(shí)惠。通過(guò)這些直觀、生動(dòng)的宣傳方式，營(yíng)造了全社會(huì)共同關(guān)心、齊心協(xié)力推進(jìn)天然氣入戶工程的良好輿論氛圍，顯著提高了群眾參與的積極性和主動(dòng)性。

 

優(yōu)化服務(wù)，提升群眾體驗(yàn)。積極督促華燊燃?xì)夤疽杂脩粜枨鬄閷?dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化報(bào)裝、施工、開(kāi)通、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程。推行錯(cuò)峰入戶架設(shè)服務(wù)，最大程度減少對(duì)居民日常生活的干擾；建立用戶反饋問(wèn)題集中處理機(jī)制，確保群眾反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。通過(guò)這些人性化、精細(xì)化的便民服務(wù)舉措，切實(shí)提升了群眾在天然氣入戶工程中的獲得感和幸福感。

 

截至目前，城鎮(zhèn)天然氣氣化項(xiàng)目二期建設(shè)成效顯著，已完成收費(fèi)6381戶，入戶開(kāi)孔5570戶，橫管安122棟，立管安裝107　棟，管道入戶3668戶，燃?xì)獗戆惭b1493戶，地埋管道鋪設(shè)4762　米，實(shí)現(xiàn)通氣946戶。下一步，高臺(tái)縣住建局將繼續(xù)加大工作力度，確保天然氣入戶工程順利完成，讓更多群眾早日用上清潔、便捷的天然氣。