為優(yōu)化提升我盟用氣營(yíng)商環(huán)境,錫林郭勒盟住建局督促指導(dǎo)各地通過(guò)優(yōu)化流程、服務(wù)前移、筑牢防線、助企紓困等措施,切實(shí)提高用氣服務(wù),降低用氣成本,全面推行安全用氣,確保居民、企業(yè)用氣獲得感再提升。
一是聚焦“便捷”,實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。持續(xù)深化拓展“最多跑一次”服務(wù)理念,以“一次辦結(jié)、群眾滿意”為落腳點(diǎn),強(qiáng)化數(shù)字賦能,完善線上用氣報(bào)裝服務(wù)功能,積極推動(dòng)“聯(lián)合辦理、一站式”報(bào)裝等改革舉措落地,全面推行用氣報(bào)裝“一件事一次辦”,實(shí)現(xiàn)用戶“零跑腿”。加大城鎮(zhèn)燃?xì)庑畔⒒Χ?,不斷?yōu)化“蒙速辦”APP和微信公眾號(hào)服務(wù)功能,讓企業(yè)和群眾繳費(fèi)足不出戶“網(wǎng)上辦、掌上辦”。
二是聚焦“效率”,完成“前置化”。指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,強(qiáng)化信息共享,協(xié)同水電熱網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合上門服務(wù),及時(shí)獲取用戶需求,提前制定接入方案、建設(shè)外線工程,完善管網(wǎng)布局,加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),為用戶報(bào)裝做好減時(shí)、優(yōu)服、提速等工作,實(shí)現(xiàn)報(bào)裝服務(wù)再升級(jí),助力用戶辦事“輕裝上陣”。
三是聚焦“安全”,筑牢“防護(hù)堤”。通過(guò)發(fā)放宣傳品、安全用氣手冊(cè)及小視頻推送等方式,多途徑開展安全用氣宣傳活動(dòng),解讀燃?xì)獍踩ㄒ?guī)政策,解答用戶咨詢疑問(wèn),提高用戶的安全用氣意識(shí)。加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩\(yùn)行管理,組織開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急演練,加強(qiáng)燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施巡檢維護(hù),提高燃?xì)馔话l(fā)事件的防范和應(yīng)急處置能力。全面摸排城鎮(zhèn)燃?xì)饫匣艿垃F(xiàn)狀,建立燃?xì)夤艿栏赂脑烨鍐?,有序推進(jìn)燃?xì)夤艿栏赂脑臁⑷細(xì)鈭?bào)警器安裝等工作。目前,已完成燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)1.9公里,安裝居民燃?xì)獍踩O(shè)施3.4萬(wàn)套。
四是聚焦“紓困”,確保“穩(wěn)供應(yīng)”。指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)建立完善標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行和服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,堅(jiān)持以燃?xì)庥脩粜枨鬄閷?dǎo)向,強(qiáng)化儲(chǔ)氣能力建設(shè),落實(shí)用氣報(bào)裝“零收費(fèi)”,持續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶“欠費(fèi)不停供”,不斷提升城鎮(zhèn)燃?xì)夥?wù)質(zhì)效,全方位助力企業(yè)降本增效,讓燃?xì)夥?wù)更有速度、更有溫度。