今年，唐山市燃?xì)饧瘓F(tuán)針對(duì)居民用氣問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制、跨部門(mén)協(xié)同、優(yōu)化服務(wù)等舉措，累計(jì)完成69個(gè)小區(qū)39203戶(hù)居民供氣點(diǎn)火工作。
為精準(zhǔn)查找供氣服務(wù)短板，唐山市燃?xì)饧瘓F(tuán)積極開(kāi)展深入調(diào)研與細(xì)致分析，成立專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，全面摸排情況，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、專(zhuān)家洽商整改機(jī)制、“一小區(qū)一檔案”機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，該集團(tuán)聯(lián)合相關(guān)工程施工、設(shè)計(jì)、物資供應(yīng)單位，優(yōu)化施工方案，提高施工效率，加強(qiáng)協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)資源共享與高效調(diào)配，全力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。
與此同時(shí)，唐山市燃?xì)饧瘓F(tuán)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與服務(wù)導(dǎo)向并重，提前落實(shí)安全宣傳、信息登統(tǒng)等點(diǎn)火準(zhǔn)備工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，向用戶(hù)普及燃?xì)獍踩R(shí)，并組織燃?xì)夤芗议_(kāi)展“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)，幫助居民完成燃?xì)獗戆惭b、灶具調(diào)試、戶(hù)內(nèi)安檢等，切實(shí)提升居民的用氣體驗(yàn)。
