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凌晨駕車35公里馳援:90后天然氣維修員保障客戶用氣

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-06-04  來源:楚天都市報(bào)  瀏覽次數(shù):844
 5月31日凌晨兩點(diǎn),位于武漢經(jīng)開區(qū)的武漢凌達(dá)壓縮機(jī)有限公司天然氣調(diào)壓箱旁,聽到燃?xì)庠O(shè)備內(nèi)又響起了天然氣輸送的聲音,該公司鄒科長心中的大石頭終于落地了,激動(dòng)地握著車都天然氣公司維修員李文駿的手,話語中充滿了感激,“李工,你能來,我真沒想到,感謝你這么晚還能幫忙上門幫助修理,為我們避免了一大筆損失。”

 

 

5月30日晚間10點(diǎn),武漢市天然氣有限公司所屬的車都天然氣公司接到緊急求助電話,經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)全力北路的凌達(dá)壓縮機(jī)有限公司的設(shè)備因持續(xù)運(yùn)行而發(fā)生故障,凌達(dá)公司作為主供空調(diào)設(shè)備壓縮機(jī)的企業(yè),當(dāng)前正值生產(chǎn)旺季,廠內(nèi)24小時(shí)加班生產(chǎn),突然停氣停產(chǎn)將導(dǎo)致正在生產(chǎn)線上的半成品作廢,也對(duì)后期生產(chǎn)任務(wù)造成巨大影響,“一旦無法按期完成訂單,可能造成巨額損失,希望你們能在今晚緊急處理”電話一頭的鄒科長焦急萬分。

 

 

考慮客戶實(shí)際困難,車都天然氣公司立馬安排維修員趕赴現(xiàn)場,早已躺下休息的維修員李文駿接到通知后沒有半分猶豫,火速起床,聯(lián)系客戶,從鐘家村的家中趕往東風(fēng)三路的天然氣營業(yè)廳取維修工具和匹配表具,隨后到達(dá)35公里外全力北路維修現(xiàn)場。

 

 

晚上,在廠區(qū)設(shè)備前,凌達(dá)公司的工作人員正為“小李師傅”打著手電,并驅(qū)趕蚊蟲,期待設(shè)備維修完成。次日凌晨兩點(diǎn),經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的緊急搶修,設(shè)備成功恢復(fù)運(yùn)行,李文駿再次躺回床上時(shí)已是凌晨三點(diǎn)。

 

 

“經(jīng)開區(qū)的廠家我打過好幾年交道了,他們的表具型號(hào)我都清楚,這次也剛好節(jié)約了查詢型號(hào)的時(shí)間”。 據(jù)李文駿介紹,目前在車都天然氣公司轄區(qū)內(nèi),整個(gè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的表具維護(hù)都是由他負(fù)責(zé),忙不過來的時(shí)候會(huì)有兩個(gè)同事搭把手,李文駿雖然年紀(jì)不大,但已經(jīng)是獨(dú)當(dāng)一面的“老師傅”,像這樣突發(fā)的情況雖然不多,但只要客戶有需求,為了踐行“安全至上,以客為尊”的服務(wù)宗旨,也為了企業(yè)客戶能有優(yōu)質(zhì)的獲得用氣體驗(yàn),他都會(huì)盡力做好每一次維修。

 
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